Assistant / Assistante service clients

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Gestionnaire clientèle h/f basé à Tremblay en France (93).

Description du Poste :

Au sein de la direction des opérations et plus spécifiquement du Service d'Astreinte Opérationnel (SAO), le gestionnaire est placé sous la responsabilité d'un manager opérationnel. Il assure principalement la prise de rendez-vous des clients pour le contrôle conformité de leur installation .

Missions :


- Réceptionner les appels entrants des clients (90%), répondre aux mailsdes clients (10%) et suivre la procédure de gestion des demandes
- Comprendre le besoin du client et vérifier son éligibilité, le rediriger le cas échéant en respectant le temps d'appel demandé
- Noter les informations personnelles et adresse postale du bien en vente
- Vérifier disponibilité dans les outils métiers
- Prendre les rendez-vous selon procédure spécifique à chaque ville
- Compléter le reporting quotidien après chaque appel pris




- Bac +2/3 ou 1ère expérience significative
- Sens du service client
- Très bon niveau de communication
- Expérience en centre d'appel, gestion des SAV appréciée
- A l'aise avec les systèmes informatiques et gestion de données

Contrat d'intérim
Localisation : Tremblay en France (93)
Rémunération : 25 000€ brut annuel
Horaire : 10h-18h