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informations générales

Au sein de notre établissement de Colmar, vous êtes rattaché(e) au Responsable d'exploitation de l'établissement et en relation avec les
cadres de l'établissements, vous assurez la gestion des différentes réclamations clients.
Vos missions sont les suivantes:
- Réceptionner, analyser et traiter les retours et les réclamations des clients
- Répondre aux appels téléphoniques
- Saisir et éditer les avoirs pour les produits repris
- Assurer l'envoi des avoirs avec les prochaines livraisons
- Gérer les retraits de marché repris par les laboratoires
- Assurer les différentes missions de polyvalence pour lesquelles vous serez formé
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