informations générales
A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :
- Vous garantissez le suivi administratif des interventions SAV réalisées pour le client dont vous avez la charge.
- Dans un premier temps, vous assurez la création ainsi que la mise à jour et des contrats et des produits.
- Ainsi, en qualité d'interface administrative, vous prenez en compte les demandes d'intervention et renseignez
les systèmes informatiques dédiés.
- Vous suivez et valider la réalisation des interventions.
- Vous procédez à la facturation.
- Vous traitez les litiges clients et les non conformités (relances dépannage, problèmes de facturation, ...).
Dans le cadre d'un contrôle permanent, vous garantissez la fiabilité des données saisies et de la facturation.
Vous préparez les reporting destinés à l'interne et au client.
Vous répondez aux appels des clients, des techniciens et des agences et assurez une permanence téléphonique.
Horaires :
Rémunération : tickets restaurant / JT
Titulaire d'un diplôme de type Bac à Bac+2 en assistanat administratif ou de gestion, vous justifiez d'une expérience similaire réussie qui vous a permis de mettre en avant votre rigueur et votre réactivité, et de développer votre sens des priorités et votre orientation résultat.
Vous connaissez les activités de Service Après-Vente et possédez les qualités relationnelles inhérentes.
Curieux et autonome, vous êtes également très à l'aise avec les outils informatique et bureautiques (Excel).
Vous vous êtes reconnu dans cette offre, alors postulez !
Menway Emploi est la marque du pôle travail temporaire du Groupe Menway. Elle réunit au sein de ses 60 agences le travail en intérim ainsi que le recrutement de CDD et CDI.
Au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans divers secteurs d'activité.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Vous garantissez le suivi administratif des interventions SAV réalisées pour le client dont vous avez la charge.
- Dans un premier temps, vous assurez la création ainsi que la mise à jour et des contrats et des produits.
- Ainsi, en qualité d'interface administrative, vous prenez en compte les demandes d'intervention et renseignez
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- Vous suivez et valider la réalisation des interventions.
- Vous procédez à la facturation.
- Vous traitez les litiges clients et les non conformités (relances dépannage, problèmes de facturation, ...).
Dans le cadre d'un contrôle permanent, vous garantissez la fiabilité des données saisies et de la facturation.
Vous préparez les reporting destinés à l'interne et au client.
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Curieux et autonome, vous êtes également très à l'aise avec les outils informatique et bureautiques (Excel).
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