informations générales
Magescq
Vos principales missions :
- Répondre avec réactivité aux demandes clients par téléphone et par mail
- Apporter des solutions et des conseils sur l'utilisation du site internet
- Saisir des commandes par téléphone et saisir les règlements
- Partager avec l'équipe les problématiques rencontrées.
- Enrichir la documentation sur le produit via le site internet
- Remonter les besoins clients
- Traiter les retours SAV
Profil :
- Bon relationnel, sens de l'écoute, capacité à créer du lien avec les clients
- Qualités rédactionnelles exigées
- Capacité à la gestion du stress
- Autonome, dynamique et rigoureuse
- Aisance avec les outils informatiques
C'est un plus si :
- Connaissance de PRESTASHOP
- Appétence pour les compléments alimentaires
Information sur le poste :
Mutuelle entreprise 100 % participation employeur (pour le salarié(e))
Carte restaurant, prime
Horaires travail : du lundi au vendredi 9H/17H avec une heure de pause déjeuner
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Répondre avec réactivité aux demandes clients par téléphone et par mail
- Apporter des solutions et des conseils sur l'utilisation du site internet
- Saisir des commandes par téléphone et saisir les règlements
- Partager avec l'équipe les problématiques rencontrées.
- Enrichir la documentation sur le produit via le site internet
- Remonter les besoins clients
- Traiter les retours SAV
Profil :
- Bon relationnel, sens de l'écoute, capacité à créer du lien avec les clients
- Qualités rédactionnelles exigées
- Capacité à la gestion du stress
- Autonome, dynamique et rigoureuse
- Aisance avec les outils informatiques
C'est un plus si :
- Connaissance de PRESTASHOP
- Appétence pour les compléments alimentaires
Information sur le poste :
Mutuelle entreprise 100 % participation employeur (pour le salarié(e))
Carte restaurant, prime
Horaires travail : du lundi au vendredi 9H/17H avec une heure de pause déjeuner
