informations générales
Assure les activités administratives et techniques
Effectue certaines visites au domicile des nouveaux usagers et renouvellement de dossiers
Prépare les dossiers et enregistre sur le logiciel adapté, les nouveaux dossiers
Élabore en tenant compte des instructions, les plannings des salariés .
Est chargé de l'envoi des plannings aux salariés et aux usagers.
Enregistre les informations, réclamations des salariés, des usagers, travailleurs sociaux ...et transmet les données au responsable.
Vérifie mensuellement les heures de travail des salariés et met à jour les fiches de suivi des heures, jours de travail et congés des salariés.
Assure en relais avec le secrétaire chargé d'accueil, l'accueil téléphonique et physique des usagers et oriente le public vers les personnes compétentes.
Propose les moyens d'améliorer le suivi des dossiers.
Alerte en cas de difficulté dont elle a connaissance concernant un usager ou un salarié.
Doit garder la plus grande discrétion sur le contenu des dossiers et documents qui peuvent être en sa possession