informations générales
Paris
RESPONSABILITE / FINALITE
Dans le cadre d'une mission pluridisciplinaire le/la chargé.e de communication et marketing digital accompagnera la responsable marketing et Expérience Clients dans ses activités au niveau France, tout en accompagnement le développement de l'entreprise à l'international.
Il/elle sera amené.e à travailler sur des sujets variés allant de la communication au marketing digital, la presse ou bien l'événementiel, avec comme objectif global le développement de l'image de l'entreprise, la génération de leads et la mise en place d'actions visant à améliorer l'expérience clients.
ACTIVITES PRINCIPALES
- Communication :
o Construire les supports à destination des clients : flyers, présentations, infographies, vidéos.
o S'assurer de la bonne disponibilité, traduction et diffusion des outils en interne
o Co création et animation d'un plan éditorial pour les réseaux sociaux et publication des posts + suivi performances
o Contribuer à la mise en place et suivre le plan marketing et communication et coordonner les actions avec les partenaires de l'entreprise (presse, salons.)
o Proposer de nouveaux médias et formats à destination des clients
o Réaliser une veille sur les pratiques du secteur et proposer de nouvelles solutions digitales
- Marketing opérationnel et digital
o Accompagner et soutenir la force de vente France et filiales groupe sur l'animation de réseau
o Créer du contenu : newsletter, articles sur site web, fiches produits.
o Travailler sur le référencement du site web et le faire évolue
o Mettre en ligne et optimiser le contenu pour le web
o Suivre les metrics du site web et développer son trafic
o Mise en place et optimisation de campagnes marketing digital auprès de la cible (sponsorisation, achat d'espace, création de visuels, suivi des metrics.)
- Relations Presse
o Maintenir et faire évoluer la basse presse en identifiant les médias adaptés
o Rédiger les communiqués de presse et les diffuser
- Evènements :
o Organisation et participation aux salons de la profession (coordination des prestataires, promotion de l'événement, préparation des visuels, présentations.)
o Organisation d'événements clients : réunions techniques, webinars, animation grands comptes.
- Expérience clients :
o Participer à la mise en place et au suivi de l'amélioration globale de l'expérience clients
Collecte et remontée d'informations liées à la satisfaction clients via différents canaux
Proposition d'actions destinées à améliorer l'expérience client (CX) et utilisateur (UX)
Participer à l'amélioration du parcours client en déployant les actions choisies
QUALIFICATION REQUISE
Bac +3
Sensible aux sujets techniques et aux nouvelles technologies
Forte orientation client. U
Expérience en marketing B2B au sein d'un environnement technique est un plus.
Maitrise des outils de PAO : Photoshop, Illustrator, InDesign
Savoir-être, écoute, créativité et proactivité
La maitrise de l'anglais est nécessaire.
ENVIRONNEMENT
Au sein d'une petite équipe, le chargé de communication et marketing travaillera de concert avec la responsable marketing et expérience client ainsi que les équipes commerciales. Il/elle pourra être amené à rencontrer des clients lors d'événements ou par téléphone. Des déplacements ponctuels sont à prévoir.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDans le cadre d'une mission pluridisciplinaire le/la chargé.e de communication et marketing digital accompagnera la responsable marketing et Expérience Clients dans ses activités au niveau France, tout en accompagnement le développement de l'entreprise à l'international.
Il/elle sera amené.e à travailler sur des sujets variés allant de la communication au marketing digital, la presse ou bien l'événementiel, avec comme objectif global le développement de l'image de l'entreprise, la génération de leads et la mise en place d'actions visant à améliorer l'expérience clients.
ACTIVITES PRINCIPALES
- Communication :
o Construire les supports à destination des clients : flyers, présentations, infographies, vidéos.
o S'assurer de la bonne disponibilité, traduction et diffusion des outils en interne
o Co création et animation d'un plan éditorial pour les réseaux sociaux et publication des posts + suivi performances
o Contribuer à la mise en place et suivre le plan marketing et communication et coordonner les actions avec les partenaires de l'entreprise (presse, salons.)
o Proposer de nouveaux médias et formats à destination des clients
o Réaliser une veille sur les pratiques du secteur et proposer de nouvelles solutions digitales
- Marketing opérationnel et digital
o Accompagner et soutenir la force de vente France et filiales groupe sur l'animation de réseau
o Créer du contenu : newsletter, articles sur site web, fiches produits.
o Travailler sur le référencement du site web et le faire évolue
o Mettre en ligne et optimiser le contenu pour le web
o Suivre les metrics du site web et développer son trafic
o Mise en place et optimisation de campagnes marketing digital auprès de la cible (sponsorisation, achat d'espace, création de visuels, suivi des metrics.)
- Relations Presse
o Maintenir et faire évoluer la basse presse en identifiant les médias adaptés
o Rédiger les communiqués de presse et les diffuser
- Evènements :
o Organisation et participation aux salons de la profession (coordination des prestataires, promotion de l'événement, préparation des visuels, présentations.)
o Organisation d'événements clients : réunions techniques, webinars, animation grands comptes.
- Expérience clients :
o Participer à la mise en place et au suivi de l'amélioration globale de l'expérience clients
Collecte et remontée d'informations liées à la satisfaction clients via différents canaux
Proposition d'actions destinées à améliorer l'expérience client (CX) et utilisateur (UX)
Participer à l'amélioration du parcours client en déployant les actions choisies
QUALIFICATION REQUISE
Bac +3
Sensible aux sujets techniques et aux nouvelles technologies
Forte orientation client. U
Expérience en marketing B2B au sein d'un environnement technique est un plus.
Maitrise des outils de PAO : Photoshop, Illustrator, InDesign
Savoir-être, écoute, créativité et proactivité
La maitrise de l'anglais est nécessaire.
ENVIRONNEMENT
Au sein d'une petite équipe, le chargé de communication et marketing travaillera de concert avec la responsable marketing et expérience client ainsi que les équipes commerciales. Il/elle pourra être amené à rencontrer des clients lors d'événements ou par téléphone. Des déplacements ponctuels sont à prévoir.
