Assistant / Assistante e-commerce

Vos missions :

Assurer le traitement des commandes clients :
- Vérifier des données transmises et réaliser l'enregistrement dans l'ERP
- Assurer la gestion des comptes clients
- Suivre et enregistrer des indicateurs clients ainsi que les causes de retard
Assurer le suivi des commandes client :
- Suivre les délais avec la planification et la production
- Réaliser le lancement des commandes
- Suivre les relances des règlements clients
Gérer la base de données clients en veillant à l'exactitude et la mise à jour régulière des informations
Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, les logisticiens et la production pour faciliter la communication et l'atteinte des objectifs communs :
- Gérer le planning d'expédition en lien avec le service logistique
- Maintenir la relation avec les clients de son portefeuille, en lien avec l'équipe commerciale
- Fournir à son manager les éléments nécessaires à l'animation des réunions de production

Votre profil :
BAC+2/3 en assistanat Commercial Bilingue
Vous justifiez d'une expérience de 1 à 3 ans sur un poste similaire en ADV, idéalement en industrie.
Vous maitrisez le pack office et un logiciel ERP (type SILOG)
Vous avez un bon niveau d'anglais