informations générales
Chapelle-d'Armentières
Notre client, spécialisé dans la quincallerie, recrute dans le cadre de son développement.
Vos missions seront les suivantes :
- Saisie de commandes
- Edition de bordereau de livraison
- Aiguillage téléphonique
- Renseigner les clients sur le suivi des commandes
- Répondre par telephone, par emails aux problématiques fonctionnelles et techniques rencontrées par les utilisateurs des produits et services proposés par la societé
- Proposer les solutions les plus adpatés aux problématiques des utilisateurs
- Prendre en charge et assurer la gestion et le suivi des dossiers : réclamations, litiges, casses, remboursements, ect.
- Gérer les litiges transport
Profil recherché :
Expérience sur un poste similaire
Fibre relation client / commerce
Disponible sur du long terme
Horaires :
L au J : 08h00-10h00 / 10h20-12h00 // 13h30-15h20 / 15h40-17h30
V : 8h00-10h00 / 10h20-12h00 // 13h30-15h30
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions seront les suivantes :
- Saisie de commandes
- Edition de bordereau de livraison
- Aiguillage téléphonique
- Renseigner les clients sur le suivi des commandes
- Répondre par telephone, par emails aux problématiques fonctionnelles et techniques rencontrées par les utilisateurs des produits et services proposés par la societé
- Proposer les solutions les plus adpatés aux problématiques des utilisateurs
- Prendre en charge et assurer la gestion et le suivi des dossiers : réclamations, litiges, casses, remboursements, ect.
- Gérer les litiges transport
Profil recherché :
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Fibre relation client / commerce
Disponible sur du long terme
Horaires :
L au J : 08h00-10h00 / 10h20-12h00 // 13h30-15h20 / 15h40-17h30
V : 8h00-10h00 / 10h20-12h00 // 13h30-15h30
