informations générales
Saint-Herblain
Vos missions seront les suivantes :
- Gestion Standard téléphonique ou espace de réception : clients / publics / fournisseurs
- Normalisation et/ou application de la documentation (administrative, Web, marketing, pédagogique.), suivi évolution fiches actions / catalogue de formation (mise à jour)
- Recueil et exploitation des informations des demandes et inscriptions selon les critères des prestations
- Renseignement et/ou récupération des informations documentations (fiches suivis / bilans individuels - collectifs / annexes - intermédiaires - finaux - à 3 et/ou 6 mois)
- Suivi des procédures administratives selon cahiers des charges / calendriers de l'action ou sous/actions
- Elaboration et suivi des dossiers individuels ou collectifs des participants (rémunération, défraiements, aides financières, matérielles)
- Suivi administratif des parcours de formation des apprenants (dossiers accueil, inscriptions, conventions, entrées/sorties, gestion des parcours individuels, attestation de stage, etc.) en utilisant les logiciels dédiés
- Gestion administrative, le suivi et les demandes de financements sur les systèmes de gestion externes des financeurs et communiquer toutes les informations requises aux financeurs pour permettre de financer les prestations
- Organisation, vérification et sécurisation de la recevabilité du dossier de facturation (attestations de fin de formation, bilans.) pour établir la conformité des factures de formations à l'intention des clients
- Gestion administrative & Reporting dont interface et enregistrement activité interne / externe (Apprentissage, CPF, Bilan de Compétences.)
- Planification et Gestion des interfaces de type SoWeSign / CRM / FORPRO / AUTRES
- Gestion, suivi et mise à jour plateformes de gestion de formation : moncompteformation, Carif-Oref, ici formation, espaces formations OPCO's.)