Assistant / Assistante de gestion administrative

Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans le secteur du Bâtiment un Planificateur H/F.

Vos missions seront les suivantes :

- Réception et traitement des appels ou commandes des gardiens pour les demandes d'interventions en dépannage (gestion par téléphone / mail / fax)

- Prise de rendez-vous avec les locataires et/ou gardiens pour programmation des interventions de dépannage des plombiers

- Programmation et préparation des tournées journalières des plombiers (équipe de 7 à 10 techniciens)

- Management : gestion des techniciens pendant leurs dépannages (gestion des litiges, des urgences)

- Traitement des retours clients / gestion des SAV

- Saisie des ordres de services et des bons d'interventions des dépanneurs AVANT mise en facturation

- Gestion et programmation des interventions des sous-traitants en dépannage