informations générales
Laragne-Montéglin
Poste à temps complet pour une durée de 6 mois au sein du service d'informatique du CHBD , situé sur Laragne. Diplôme BAC +2 ou BAC + 3 demandé avec si possible une première expérience réussie en administration de systèmes, réseaux et serveurs (apprentissage compris) avec une appétence en sécurité des SI .prise de poste dés que possible
Principales activités :
1) Support / dépannages / maintenance (50%) :
- Elaboration et gestion du catalogue de services
- Planification, préparation, installation et configuration des matériels (informatique, téléphonie, visio), systèmes, réseaux et applications
- Identification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels (informatique, téléphonie, visio) et applications
- Enregistrement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications
- Intervention consécutive aux demandes d'assistance (sur le terrain ou à distance)
- Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur
- Test des mises à jour ou correction (y compris de non régression) avant la mise en production
2)Gestion des systèmes / infrastructures / serveurs / réseau (50%):
- Pilotage de l'exploitation des systèmes, réseaux et applications et gestion des incidents (diagnostic, intervention, alerte)
- Réalisation des tests d'installation, d'exploitation et d'intégration technique, traitement des anomalies et analyses des performances des systèmes, réseaux et applications
- Mise en œuvre des plans de secours et de sauvegarde
- Gestion des VM avec VCenter
- Administration des serveurs Windows et Linux
- Gestion des comptes utilisateurs dans l'AD. Création/modification/suppression. Revue de comptes
- Gestion des accès sur le serveur de fichiers partagés
Connaissances techniques :
- Architecture SI métier et fonctionnelle
- Gestion de parc informatique
- Outils de diagnostic et d'investigation des incidents
- Procédures internes de remontée des demandes d'assistance des utilisateurs, d'information et d'incidents critiques ou non
- Domaine d'application et disponibilité des outils de diagnostic
- Règles liées à la protection des données
- Stratégie et Politique Sécurité de l'établissement (PSSI)
Savoir-faire / Compétences :
- Interagir avec les utilisateurs afin de déterminer les dysfonctionnements et les orienter vers le bon niveau de prise en charge
- Maintenir et entretenir le parc des systèmes d'information (matériel, logiciel, composant systèmes)
- Diagnostiquer les dysfonctionnements, les pannes, les incidents réseau, le défaut des matériaux, des équipements et des applications
- Adapter et mettre à jour la documentation utilisateur (procédure, manuel utilisateurs, ...)
- Evaluer les actions de maintenance et communiquer en conséquence
- Rédiger et garantir la diffusion de la documentation technique
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenairePrincipales activités :
1) Support / dépannages / maintenance (50%) :
- Elaboration et gestion du catalogue de services
- Planification, préparation, installation et configuration des matériels (informatique, téléphonie, visio), systèmes, réseaux et applications
- Identification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels (informatique, téléphonie, visio) et applications
- Enregistrement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications
- Intervention consécutive aux demandes d'assistance (sur le terrain ou à distance)
- Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur
- Test des mises à jour ou correction (y compris de non régression) avant la mise en production
2)Gestion des systèmes / infrastructures / serveurs / réseau (50%):
- Pilotage de l'exploitation des systèmes, réseaux et applications et gestion des incidents (diagnostic, intervention, alerte)
- Réalisation des tests d'installation, d'exploitation et d'intégration technique, traitement des anomalies et analyses des performances des systèmes, réseaux et applications
- Mise en œuvre des plans de secours et de sauvegarde
- Gestion des VM avec VCenter
- Administration des serveurs Windows et Linux
- Gestion des comptes utilisateurs dans l'AD. Création/modification/suppression. Revue de comptes
- Gestion des accès sur le serveur de fichiers partagés
Connaissances techniques :
- Architecture SI métier et fonctionnelle
- Gestion de parc informatique
- Outils de diagnostic et d'investigation des incidents
- Procédures internes de remontée des demandes d'assistance des utilisateurs, d'information et d'incidents critiques ou non
- Domaine d'application et disponibilité des outils de diagnostic
- Règles liées à la protection des données
- Stratégie et Politique Sécurité de l'établissement (PSSI)
Savoir-faire / Compétences :
- Interagir avec les utilisateurs afin de déterminer les dysfonctionnements et les orienter vers le bon niveau de prise en charge
- Maintenir et entretenir le parc des systèmes d'information (matériel, logiciel, composant systèmes)
- Diagnostiquer les dysfonctionnements, les pannes, les incidents réseau, le défaut des matériaux, des équipements et des applications
- Adapter et mettre à jour la documentation utilisateur (procédure, manuel utilisateurs, ...)
- Evaluer les actions de maintenance et communiquer en conséquence
- Rédiger et garantir la diffusion de la documentation technique
