Assistant / Assistante administration des ventes

Notre client spécialisé dans l'industrie aéronautique, recherche dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois dans un premier temp, un/e gestionnaire ADV (ou gestionnaire Supply Chain).Rattaché(e) au Head of Supply Chain, vous aurez pour principal objectif d'assurer la performance client attendue dans la réalisation des contrats de type Programmes à l'heure de vol et / ou contrats à l'évènement. Vos missions : Missions Opérationnelles - Enregistrer les commandes clients - Piloter les livraisons de pièces aux clients en conformité avec les niveaux de services contractuels des clients - Assurer et suivre les retours de pièces de la part des clients - Piloter les flux de réparations de pièces en conformité avec les niveaux de services contractuels des fournisseurs - Communiquer les informations nécessaires au maintien du stock en conformité avec les spécificités techniques - Analyser, rédiger et soumettre des devis (vente, réparation, échange...) - Assurer la facturation associée - Définir et répartir les priorités - En lien avec le Key Account Manager, assurer une relation pérenne avec le(s) client(s) du portefeuille - Être garant de la bonne exécution des missions du périmètre conformément aux process en place Relation clients & fournisseurs - Assurer le traitement des demandes des clients et des fournisseurs - Piloter la résolution des litiges avec les clients et les fournisseurs en coordination avec les départements internes (trading, technique, inventory, logistique...) - Assurer le bon niveau de reporting et d'informations auprès du client avec les KPI attendus - Sécuriser le suivi des pièces de la boucle de réparation chez les fournisseurs - Coordonner, réaliser et animer les différents types de réunions client. - Communiquer les éléments de contrat nécessaires au pilotage de la performance client - Escalader au bon niveau les problématiques et les propositions de résolution Système d'information, exploitation et mise à jour - Exécuter dans le système ERP Gérer les commandes clients - Administrer la base de données clients - Gérer les commandes clients de l'enregistrements à la facturation - Négocier un contrat - Assurer les relations avec des fournisseurs et des prestataires - Etablir des éléments de facturation - Participer aux actions commerciales et marketing - Lecture de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi d'activité - Eléments de base en gestion comptable et administrative - Techniques commerciales - Techniques de vente export

Réactivité - Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Orientation client - Rigueur - Aisance relationnelle
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)