Assistant / Assistante administration des ventes

Notre client, acteur de la chimie, recherche 1 Assistant ADV H/F.

Vous aurez les missions suivantes :

- Vous gérez les commandes en provenance de nos distributeurs de la réception de la commande à la Livraison.
- Vous traitez les livraisons et informez les clients du statut de leurs commandes (Expédition, reliquats, délais etc).
- Vous travaillez en étroite collaboration avec le service Transport concernant la réservation des transports route toujours d´après les dates demandées par le Client.
- Vous assistez les clients sur toutes sortes de questions liées aux produits ou toutes autres demandes.
- Vous gérez les interactions internes avec le service Logistique local (Clermont).
- Vous gérez les demandes spécifiques Client (demande de modification) avec le service concerné.
- Vous gérez les retours Clients en lien avec la Logistique.
- Vous gérez les Non-conformités via SAP.
- Vous devrez être polyvalent sur le traitement des commandes France (les distributeurs indépendants).
- Vous pouvez être amené à saisir occasionnellement des commandes manuelles.

Profil :
- Vous possédez une expérience en ADV (Administration Des Ventes) minimum d'un an.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et en particulier Excel et Outlook.
- La connaissance et l'expérience dans l'utilisation de SAP est impératif.
- Vous avez une capacité d'adaptation et de priorisation des missions.
- A l'écoute, vous êtes à l'aise pour communiquer avec les autres.