informations générales
Manpower ARRAS recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un(e) Assistant(e) administration des ventes (ADV) et administratif (H/F)
-Contrat 39h
-Horaires de journée : 7h00-16h15 ADV
Tes missions :
- Traitement administratif des commandes, de leur réception jusqu'à la livraison chez les clients: enregistrement, confirmation
- Proposition d'actions correctives en cas de rupture
- Traitement du courrier et des appels téléphoniques
- Organisation de l'expédition des commandes et de l'EDI transport et client: suivi des commandes et expéditions
- Télévente clients au quotidien, suivi et relance des clients et prospects (mensuel)
- Enregistrement des réclamations et informations des services concernés
- Proposition de remise de prix suivant les grilles tarifaires applicables dans l'entreprise
- Gestion des problèmes et litiges liés aux commandes et livraisons
- Gestion du suivi des commissions des commerciaux
- Rédaction de correspondances
- Rédaction de tableaux de bord et suivi graphique d'activité et mise à jour
- Gestion du courrier et des e-mails
- Traitement et transmission des décisions, des notes de service, des informations en interne et en externe
- Gestion des envois quotidiens de documents de suivi aux clients, fournisseurs, prestataires de service: BL, traçabilité, CA mensuels
- Mise à jour et suivi des transports, commandes type, tarifs, cahiers des charges, spécificités clients
- Transmission des éléments de livraison et traçabilité aux clients
- Préparation des salons et rangement
- Préparation des PLV, fiches palettes
- Impression, reliure des catalogues produits
- CR réunions hebdomadaires
Profil recherché
Etre garant de la satisfaction du client, maîtriser chaque étape de la vente et de l'après vente, vos êtes l'interface entre les clients et les services internes (commercial, production) et externes (transporteurs.).
Qualités requises :
savoir travailler en équipe, aptitudes commerciales, esprit de rigueur et d'organisation, aisance rédactionnelle et téléphonique, maîtrise de l'orthographe, discrétion, organisation, polyvalence, intégrité, objectivité
Compétences:
- Maîtrise de l'outil informatique et logiciels : Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Internet, Vif
- Maîtrise de l'anglais
Manpower c'est aussi
CP, CET, CE, Prévoyance santé et FASTT, le Parrainage
Rejoins l'aventure et fais partie d'une équipe jeune et dynamique !
Des questions ou besoin de plus d'infos ? N'hésite pas à demander !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire-Contrat 39h
-Horaires de journée : 7h00-16h15 ADV
Tes missions :
- Traitement administratif des commandes, de leur réception jusqu'à la livraison chez les clients: enregistrement, confirmation
- Proposition d'actions correctives en cas de rupture
- Traitement du courrier et des appels téléphoniques
- Organisation de l'expédition des commandes et de l'EDI transport et client: suivi des commandes et expéditions
- Télévente clients au quotidien, suivi et relance des clients et prospects (mensuel)
- Enregistrement des réclamations et informations des services concernés
- Proposition de remise de prix suivant les grilles tarifaires applicables dans l'entreprise
- Gestion des problèmes et litiges liés aux commandes et livraisons
- Gestion du suivi des commissions des commerciaux
- Rédaction de correspondances
- Rédaction de tableaux de bord et suivi graphique d'activité et mise à jour
- Gestion du courrier et des e-mails
- Traitement et transmission des décisions, des notes de service, des informations en interne et en externe
- Gestion des envois quotidiens de documents de suivi aux clients, fournisseurs, prestataires de service: BL, traçabilité, CA mensuels
- Mise à jour et suivi des transports, commandes type, tarifs, cahiers des charges, spécificités clients
- Transmission des éléments de livraison et traçabilité aux clients
- Préparation des salons et rangement
- Préparation des PLV, fiches palettes
- Impression, reliure des catalogues produits
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Qualités requises :
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Compétences:
- Maîtrise de l'outil informatique et logiciels : Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Internet, Vif
- Maîtrise de l'anglais
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