informations générales
Saint-Jean-d'Illac
Fondée en 2004, KIMEX International est une entreprise à taille humaine qui cultive un environnement de travail bienveillant et épanouissant. Portés par notre expertise, notre professionnalisme et notre esprit d'équipe, nous nous engageons chaque jour à promouvoir nos valeurs : l'Humain, l'Exigence, la Proximité et l'Innovation.
Aujourd'hui, nous recherchons un-e Assistant-e ADV F/H pour renforcer notre pôle commercial.
En détail ...
- Gérer les appels entrants : accueil téléphonique
- Gérer et répondre aux e-mails de la boite "contact"
- Enregistrer, saisir, contrôler et gérer les commandes à expédier pour les clients B2B, B2C et les commandes Marketplaces
- Suivre les dossiers clients
- Traiter les litiges transport
- Travailler en étroite relation avec le pôle logistique et nos partenaires "Transport"
- Traiter ou transmettre les réclamations clients au pôle SAV
- Back office
Vous êtes ...
De formation supérieur bac+2 et/ou d'une première expérience ADV réussie.
Doté-e d'un excellent relationnel, d'un sens prononcé du service client, vous savez écouter, conseiller, tout en garantissant les bonnes relations entre l'entreprise et les clients. Vous appréciez de concilier le travail d'équipe et l'autonomie. Votre rigueur et votre sens des priorités font de vous quelqu'un de fiable sur qui l'on peut toujours compter.