informations générales
Humes-Jorquenay
Vous travaillerez à temps complet sur une base hebdomadaire de 37h23 au sein du service ADV composé d'un Responsable ADV (F/H) et d'un Assistant ADV (F/H). Les horaires peuvent être définies avec une arrivée comprise entre 7h30 et 9h, vous disposerez de 45 minutes de pause déjeuner minimum entre 12h et 14h, un départ le soir à partir de 16H30 et 15h45 le vendredi.- Superviser le traitement administratif des commandes et des demandes clients
- Assurer l'interface avec les services commerciaux, technique, finance, production et logistique
- Coordonner la relation entre le commercial et les différents services de l'entreprise depuis
l'enregistrement des commandes et des demandes clients jusqu'à la livraison au client
- Veiller au respect des conditions de vente
- Contrôler le flux de commandes clients (nouveaux projets, série, outillages, protos, PR, ...) en s'appuyant
sur le service commercial
- Rédiger les offres liées aux évolutions techniques des projets
- Suivre et expliquer l'évolution des prix par projet et article et mettre à jour l'ERP
- Suivre les points ouverts avec les clients (commande manquante, refacturation, logistique...)
- Être l'interlocuteur/trice directe des KAM pour les dossiers commerciaux
- Rédiger les procédures et instructions de travail
- Administrer les portails client
- Réaliser des présentations et reportings