informations générales
Temporis Bourg-la-Reine, recherche pour un de ses clients expert dans la gestion des consommations d'eau et d'énergie en habitat collectif à Créteil (94), un Assistant administratif Service Performance (H/F) en vue d'un CDI.
Rattaché(e) au Responsable Performance IDF, vos missions sont les suivantes :
- Assurer le traitement des demandes clients (courriers, mail, téléphone.).
- Assurer le suivi des réclamations jusqu'à la clôture du dossier.
- Gérer la planification des techniciens passerelles.
- Traiter le retour des interventions des techniciens.
- Récupérer les compte-rendus de pose pour envoi aux clients.
- Être l'interface entre le service et les clients.
Votre profil :
Diplômé(e) d'un Bac+ 2, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience acquise sur un poste similaire, de préférence au sein d'une entreprise de services techniques.
Doté(e) d'un excellent sens de la satisfaction client, votre sens de l'organisation, votre réactivité, votre autonomie, votre capacité d'adaptation, à gérer des activités diverses et à travailler en équipe, seront les atouts incontournables de votre réussite.
Vous avez l'habitude de travailler sur un ERP (type Navision) et vous maîtrisez le Pack Office et plus particulièrement Excel.
Vous recherchez un poste polyvalent et évolutif.
N'hésitez pas à envoyer votre candidature !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireRattaché(e) au Responsable Performance IDF, vos missions sont les suivantes :
- Assurer le traitement des demandes clients (courriers, mail, téléphone.).
- Assurer le suivi des réclamations jusqu'à la clôture du dossier.
- Gérer la planification des techniciens passerelles.
- Traiter le retour des interventions des techniciens.
- Récupérer les compte-rendus de pose pour envoi aux clients.
- Être l'interface entre le service et les clients.
Votre profil :
Diplômé(e) d'un Bac+ 2, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience acquise sur un poste similaire, de préférence au sein d'une entreprise de services techniques.
Doté(e) d'un excellent sens de la satisfaction client, votre sens de l'organisation, votre réactivité, votre autonomie, votre capacité d'adaptation, à gérer des activités diverses et à travailler en équipe, seront les atouts incontournables de votre réussite.
Vous avez l'habitude de travailler sur un ERP (type Navision) et vous maîtrisez le Pack Office et plus particulièrement Excel.
Vous recherchez un poste polyvalent et évolutif.
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