Assistant administratif / Assistante administrative

Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un(e) Assistant administratif (H/F)

Assistant SAV H-F

Sous la Responsabilité du Responsable service Clients vous assurerez les missions suivantes :
- Assurer l'accueil téléphonique des demandes d'intervention émanant les locataires / bailleurs / régies
- Créer et qualifier les demandes d'intervention en s'appuyant sur notre logiciel PRAXEDO
- Organiser la planification des techniciens de votre secteur en fonction des compétences nécessaires à la résolution de la demande de dépannage
- S'assurer du respect du temps de travail des techniciens en cohérence avec le code du travail et les règles internes de l'entreprise
- Facturer les interventions réalisées dans le respect des bordereaux de prix client

Profil :
- polyvalent,
- dynamique,
- capacité à communiquer,
- sens du service à la clientèle,
- travail d'équipe et collaboration,
- gestion des priorités.

De formation BEP à Bac 2.
Vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire.