informations générales
Vaulx-en-Velin
**Missions principales :**
- Gestion des communications :
- Répondre aux appels téléphoniques.
- Traiter les courriers entrants et sortants.
- Gestion des dossiers :
- Préparer, organiser et suivre les dossiers administratifs.
- Saisie et mise à jour des données :
- Maintenir et mettre à jour les bases de données et les outils de gestion.
- Traitement des services après-vente (SAV) :
- Gérer les demandes et assurer le suivi des clients.
- Traiter les litiges et trouver des solutions adaptées.
- Gestion des commandes :
- Assurer le suivi des commandes et leur traitement administratif.
Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
Profil recherché :
Polyvalent(e) et rigoureux(se)
Excellent sens de l'organisation
Bonne communication écrite et orale
Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
Autonomie et capacité à travailler en équipe
Connaissance en BTP serait un plus