informations générales
Le poste :
Notre agence Proman Bain de Bretagne cherche pour son client Enedis, un Opérateur CPA (cellule de pilotage d'activité) H/F. Cette cellule a pour objectif d'optimiser les journées des techniciens : gestions des demandes d'interventions, programmations des interventions en fonction des ressources disponibles (personnel), des compétences et habilitations des techniciens, des moyens disponibles (matériels et véhicules) et de la situation géographique sur le territoire. Interventions dans le cadre de mise en service ou de dépannage principalement. Vos principales missions consisteront à : - Effectuer le traitement administratif - Répondre aux réclamations clients - Assurer la gestion de la ligne téléphonique - Répondre aux techniciens et fournisseurs Poste à pourvoir à compter du 13/01/2025, pour une durée de 4 mois minimum. Du lundi au vendredi de 07h45 à 12h00 et de 13h00 à 15h45 (1h00 de pause méridienne)
Profil recherché :
Vous savez gérer les priorités. Vous êtes organisés et faites preuve d'un très bon relationnel.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireNotre agence Proman Bain de Bretagne cherche pour son client Enedis, un Opérateur CPA (cellule de pilotage d'activité) H/F. Cette cellule a pour objectif d'optimiser les journées des techniciens : gestions des demandes d'interventions, programmations des interventions en fonction des ressources disponibles (personnel), des compétences et habilitations des techniciens, des moyens disponibles (matériels et véhicules) et de la situation géographique sur le territoire. Interventions dans le cadre de mise en service ou de dépannage principalement. Vos principales missions consisteront à : - Effectuer le traitement administratif - Répondre aux réclamations clients - Assurer la gestion de la ligne téléphonique - Répondre aux techniciens et fournisseurs Poste à pourvoir à compter du 13/01/2025, pour une durée de 4 mois minimum. Du lundi au vendredi de 07h45 à 12h00 et de 13h00 à 15h45 (1h00 de pause méridienne)
Profil recherché :
Vous savez gérer les priorités. Vous êtes organisés et faites preuve d'un très bon relationnel.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
