informations générales
Hérouville-Saint-Clair
Missions
Principale(s)
- Accueil physique et téléphonique des personnes (stagiaires, professionnels, visiteurs)
- Renseigner les interlocuteurs internes ou externes sur l'ensemble de l'organisation et des sites (adresses, contacts) quel que soit le vecteur (tel, présentiel, mail)
- Renseigner les stagiaires du centre et les visiteurs
- Contrôler l'accès au centre de formation
- Répondre au téléphone et informer ou rediriger les personnes appelant
- Assurer un suivi de son travail
- Gérer le petit matériel nécessaire au fonctionnement du bureau d'accueil
- Saisie de texte et de courriers
Complémentaire(s)
- Participer à des réunions techniques à l'interne et/ou à l'externe
- Contribuer à veiller au respect des consignes internes (protocoles)
- Contribution à la saisie (logiciels divers, agendas.)
Compétences pouvant faire l'objet d'une acquisition ultérieure
- Formation interne possible à l'utilisation des logiciels métiers
Savoir-faire :
- Accueil physique et téléphonique
- Adaptabilité
- Sens des priorités et du service
- Capacités à s'exprimer auprès de différents publics
- Organiser et rendre compte de son activité
Connaissances :
- Bonne communication écrite et orale
- Sens de la discrétion / confidentialité
- Aptitude à travailler en équipe
- Sens de l'amélioration continue
Aptitudes :
- Contribuer à la performance collective (qualité.)
- Accueil de tout type de public et demandes avec diplomatie et patience
- Rigueur
- Discrétion/confidentialité respect des données RGPD
- Sens du service interne et externe
- Travail en équipe
- Force de proposition
Formation et expérience souhaitées :
- Bac minimum idéalement technique dans la préparation aux fonctions administratives
- Expérience 2 à 3 ans sur des fonctions similaires
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenairePrincipale(s)
- Accueil physique et téléphonique des personnes (stagiaires, professionnels, visiteurs)
- Renseigner les interlocuteurs internes ou externes sur l'ensemble de l'organisation et des sites (adresses, contacts) quel que soit le vecteur (tel, présentiel, mail)
- Renseigner les stagiaires du centre et les visiteurs
- Contrôler l'accès au centre de formation
- Répondre au téléphone et informer ou rediriger les personnes appelant
- Assurer un suivi de son travail
- Gérer le petit matériel nécessaire au fonctionnement du bureau d'accueil
- Saisie de texte et de courriers
Complémentaire(s)
- Participer à des réunions techniques à l'interne et/ou à l'externe
- Contribuer à veiller au respect des consignes internes (protocoles)
- Contribution à la saisie (logiciels divers, agendas.)
Compétences pouvant faire l'objet d'une acquisition ultérieure
- Formation interne possible à l'utilisation des logiciels métiers
Savoir-faire :
- Accueil physique et téléphonique
- Adaptabilité
- Sens des priorités et du service
- Capacités à s'exprimer auprès de différents publics
- Organiser et rendre compte de son activité
Connaissances :
- Bonne communication écrite et orale
- Sens de la discrétion / confidentialité
- Aptitude à travailler en équipe
- Sens de l'amélioration continue
Aptitudes :
- Contribuer à la performance collective (qualité.)
- Accueil de tout type de public et demandes avec diplomatie et patience
- Rigueur
- Discrétion/confidentialité respect des données RGPD
- Sens du service interne et externe
- Travail en équipe
- Force de proposition
Formation et expérience souhaitées :
- Bac minimum idéalement technique dans la préparation aux fonctions administratives
- Expérience 2 à 3 ans sur des fonctions similaires
