informations générales
Le/ la assistante de secteur sous la responsabilité du Responsable de secteur, accompagne l'équipe des intervenants à domicile et assite le ou les responsable de secteur dans la mise en œuvre et le suivi de la prestation auprès des bénéficiaires.
Missions :
- Activités d'aide et d'action à destination des usagers :
Assurer l'accueil téléphonique des bénéficiaires
Organiser les interventions à domicile
Suivre les prises en charge des bénéficiaires
Communication des plannings
Rédaction des contrats, des avenants à destination des usagers
Informer les bénéficiaires des interventions programmées à leur domicile
Déclarer les sinistres au domicile des usagers
- Activités d'aide et d'action à destination des aides à domicile et auxiliaires de vie:
Assurer l'accueil téléphonique des salariés
Planifier les interventions des aides à domicile dans le respect de la législation en vigueur
Rédaction des contrats de travail et avenants des salariés ainsi que les démarches administratives liées à l'embauche
S'assurer du suivi de la télégestion
Planifier les réunions d'équipes et d'expression
Envoyer les accords de congés
- Activités administratives :
Rédiger des courriers, classement de documents
Créer des dossiers usagers et intervenants à domicile
- Mission ponctuelle de soutien au standard :
Affranchir le courrier
Aider ponctuellement à l'accueil téléphonique
- Participer aux astreintes semaines et week-ends
Ces tâches ne sont pas exhaustives. Le salarié(e) peut être amené à effectuer d'autres missions en cas de surcroît temporaire d'activité ou en cas d'absence de personnel afin d'assurer la continuité du service.
Diplôme obligatoire (convention collective) : Niveau BAC Général.
Expérience dans le management exigée.
Astreintes téléphoniques soirs/week-end/jours fériés en rotation (supplément de rémunération).
Poste à pourvoir en CDI immédiatement