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- Si les appels concernent des demandes de helpline, mandater un professionnel ou notre technicien bricolage en interne pour résoudre le problème, puis suivre les interventions.
- Saisir des commandes dans notre système d'information.
- Réaliser des tâches administratives pour notre équipe opérationnelle (saise, formulaire, rédaction de courrier, enregistrement de documents sur noutre système d'information, scan de courrier...)
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