informations générales
Paris
Votre rôle, vos fonctions, vos responsabilités :
L'assistant(e) administratif / standardiste aura pour mission les tâches suivantes au sein de PerformHA :
- Gestion du standard téléphonique (clients et fournisseurs),
- Accueil physique dans nos locaux des visiteurs (pas de public ni de client),
- Gestion de la base de données via notre CRM DIVALTO,
- Gestion des mails et transfert en direction des personnes concernées,
- Gestion des réclamations clients et/ou fournisseur,
- Relance des factures clients.
Vous agirez de façon transversale en équipe. Ces tâches peuvent être amenées à évoluer suivant les besoins de l'entreprise.
Le candidat doit avoir une aisance relationnelle et faire preuve de rigueur et de polyvalence et doté d'excellentes compétences en communication écrite et verbale. Avoir le sens du service, auprès des clients de l'entreprise et de ses collègues, est essentiel. Être réactif et organisé sera primordial.
La maîtrise du pack office et utilisation de DIVALTO sera un plus.
Possibilité d'une journée par semaine de télétravail.
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- Gestion du standard téléphonique (clients et fournisseurs),
- Accueil physique dans nos locaux des visiteurs (pas de public ni de client),
- Gestion de la base de données via notre CRM DIVALTO,
- Gestion des mails et transfert en direction des personnes concernées,
- Gestion des réclamations clients et/ou fournisseur,
- Relance des factures clients.
Vous agirez de façon transversale en équipe. Ces tâches peuvent être amenées à évoluer suivant les besoins de l'entreprise.
Le candidat doit avoir une aisance relationnelle et faire preuve de rigueur et de polyvalence et doté d'excellentes compétences en communication écrite et verbale. Avoir le sens du service, auprès des clients de l'entreprise et de ses collègues, est essentiel. Être réactif et organisé sera primordial.
La maîtrise du pack office et utilisation de DIVALTO sera un plus.
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