informations générales
Belfort
Description du poste
Après un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront d'accompagner nos clients dans leur demande, de les orienter et leur apporter des réponses adaptées.
Cela comprend :
Gestion de portefeuille client :
Réaliser des appels entrants ou sortants auprès des clients désignés dans le CRM Présentation du commanditaire et du motif de l'appel (vente)
Animation commerciale :
Réaliser des opérations de télévente : vente de produits ou prestations, promo, ventes additionnelles.
Atteindre les objectifs fixés par le responsable hiérarchique et le commanditaire
Recueil des dysfonctionnements :
Rendre compte des problèmes, incidents et demandes rencontrées au cours de la journée de travail au supérieur hiérarchique
Support à l'administration des ventes
Participer au débriefing et à la recherche de solutions
Qualifications
Prêt(e) à vous investir durablement, vous disposez d'un excellent discours client et vous êtes à l'aise au téléphone.
Rigoureux(se) et dynamique, vous avez le sens du service et d'excellente capacités relationnelles !
Qualifications
* Aisance téléphonique et avoir un bon sens de l'écoute
* Sens relationnel et commercial
* Être à l'aise en communication écrite et orale
* Rigoureux et dynamique !
* Goût du challenge et du travail d'équipe
Les connaissances techniques attendues
Maitrise des outils bureautiques et bonnes capacités rédactionnelles.
BAC Pro à Bac +2 secrétariat, commerce ou équivalent OU expérience
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAprès un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront d'accompagner nos clients dans leur demande, de les orienter et leur apporter des réponses adaptées.
Cela comprend :
Gestion de portefeuille client :
Réaliser des appels entrants ou sortants auprès des clients désignés dans le CRM Présentation du commanditaire et du motif de l'appel (vente)
Animation commerciale :
Réaliser des opérations de télévente : vente de produits ou prestations, promo, ventes additionnelles.
Atteindre les objectifs fixés par le responsable hiérarchique et le commanditaire
Recueil des dysfonctionnements :
Rendre compte des problèmes, incidents et demandes rencontrées au cours de la journée de travail au supérieur hiérarchique
Support à l'administration des ventes
Participer au débriefing et à la recherche de solutions
Qualifications
Prêt(e) à vous investir durablement, vous disposez d'un excellent discours client et vous êtes à l'aise au téléphone.
Rigoureux(se) et dynamique, vous avez le sens du service et d'excellente capacités relationnelles !
Qualifications
* Aisance téléphonique et avoir un bon sens de l'écoute
* Sens relationnel et commercial
* Être à l'aise en communication écrite et orale
* Rigoureux et dynamique !
* Goût du challenge et du travail d'équipe
Les connaissances techniques attendues
Maitrise des outils bureautiques et bonnes capacités rédactionnelles.
BAC Pro à Bac +2 secrétariat, commerce ou équivalent OU expérience
