Animateur / Animatrice d'espace public numérique

Sous l'autorité de la Directrice du Service, vous travaillerez au sein d'un espace numérique.

Vos missions seront les suivantes :

- Gérer l'accueil physique et téléphonique des usagers et partenaires Maison de la formation et des Entreprises et de l'Espace Public Numérique,
- Gérer les clés et les réservations des équipements de la MDFE/EPN,
- Accompagner les abonnés sur l'utilisation des ordinateurs en accès libre,
- Créer et animer des ateliers,
- Gérer les licences, logiciels et régie,
- Veiller au bon état du matériel et des logiciels,
- Entretenir de bonnes relations avec les partenaires résidents et locataires de la Maison de la Formation et des Entreprises,
- Veiller à donner une bonne image de la Maison de la Formation et des Entreprises, suivre son entretien et sa maintenance,
- Veiller à la satisfaction du public et à la qualité du service rendu,
- Démarcher les partenaires potentiels.

Compétences Requises :

Techniques d'accueil du public,
Techniques de communication,
Techniques pédagogiques,
Techniques d'animation de groupe,
Ingénierie de la formation,
Veille sur l'évolution technologique et logicielle,
Connaître les règles administratives et le fonctionnement de la collectivité employeur et des partenaires,

Contraintes et difficultés liées au poste :

- En cas d'absence d'un agent de la MDFE, assurer la continuité du service,
- Congés à prendre en dehors des périodes « d'ateliers »,
- Gérer un public présentant des difficultés.
- Possibilité de réunions et ateliers en soirée.