informations générales
Thiais
Le collaborateur en salle d'arcade est responsable de l'accueil et de la satisfaction des clients. Il gère les opérations quotidiennes notamment de l'entretien régulier ainsi que de la petite maintenance des machines. Il assure un service de qualité pour garantir une expérience client agréable et sécurisée.
Responsabilités principales
1. Accueil et Service Client
- Accueillir et orienter les clients dès leur arrivée.
- Fournir des informations sur les jeux et les promotions en cours.
- Aider les clients à utiliser les machines et résoudre les problèmes éventuels.
- Gérer les réclamations des clients de manière courtoise et efficace.
2. Maintenance et Entretien des Machines
- Vérifier régulièrement le bon fonctionnement des machines et des équipements.
- Effectuer les opérations de maintenance de base (nettoyage, réglages simples).
- Signaler les pannes et anomalies aux techniciens spécialisés.
- Assurer la propreté et l'ordre de la salle d'arcade.
3. Gestion des Opérations Quotidiennes
- Encaisser les paiements et gérer la caisse.
- Superviser l'accès aux jeux et s'assurer que les règles de sécurité sont respectées.
- Participer à l'inventaire des stocks de consommables (tickets, jetons, etc.).
- Contribuer à l'organisation d'événements ou de tournois.
4. Sécurité et Conformité
- Veiller au respect des règles de sécurité par les clients.
- Appliquer les procédures d'urgence en cas de besoin.
- S'assurer que la salle est conforme aux réglementations locales et aux normes de sécurité.
Compétences et Qualifications
- Compétences requises
- Excellentes compétences en communication et relation client.
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
- Compétences de base en petite maintenance et dépannage de machines.
- Bonne gestion du temps et sens de l'organisation.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Qualifications
- Diplôme de niveau CAP/BEP ou équivalent souhaité.
- Expérience antérieure dans un rôle similaire (service client, maintenance, etc.) est un plus.
- Connaissance de base des jeux vidéo et des équipements d'arcade.
Conditions de travail
- Horaires
Travail en soirée, week-ends et jours fériés selon les horaires d'ouverture de la salle d'arcade.
- Rémunération
Détail de la rémunération, par exemple salaire horaire ou mensuel
- Avantages
Détail des avantages, par exemple réductions, primes, etc.
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1. Accueil et Service Client
- Accueillir et orienter les clients dès leur arrivée.
- Fournir des informations sur les jeux et les promotions en cours.
- Aider les clients à utiliser les machines et résoudre les problèmes éventuels.
- Gérer les réclamations des clients de manière courtoise et efficace.
2. Maintenance et Entretien des Machines
- Vérifier régulièrement le bon fonctionnement des machines et des équipements.
- Effectuer les opérations de maintenance de base (nettoyage, réglages simples).
- Signaler les pannes et anomalies aux techniciens spécialisés.
- Assurer la propreté et l'ordre de la salle d'arcade.
3. Gestion des Opérations Quotidiennes
- Encaisser les paiements et gérer la caisse.
- Superviser l'accès aux jeux et s'assurer que les règles de sécurité sont respectées.
- Participer à l'inventaire des stocks de consommables (tickets, jetons, etc.).
- Contribuer à l'organisation d'événements ou de tournois.
4. Sécurité et Conformité
- Veiller au respect des règles de sécurité par les clients.
- Appliquer les procédures d'urgence en cas de besoin.
- S'assurer que la salle est conforme aux réglementations locales et aux normes de sécurité.
Compétences et Qualifications
- Compétences requises
- Excellentes compétences en communication et relation client.
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
- Compétences de base en petite maintenance et dépannage de machines.
- Bonne gestion du temps et sens de l'organisation.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Qualifications
- Diplôme de niveau CAP/BEP ou équivalent souhaité.
- Expérience antérieure dans un rôle similaire (service client, maintenance, etc.) est un plus.
- Connaissance de base des jeux vidéo et des équipements d'arcade.
Conditions de travail
- Horaires
Travail en soirée, week-ends et jours fériés selon les horaires d'ouverture de la salle d'arcade.
- Rémunération
Détail de la rémunération, par exemple salaire horaire ou mensuel
- Avantages
Détail des avantages, par exemple réductions, primes, etc.
