informations générales
Les Missions :
- Assurer la réception et l'acquittement des alarmes provenant des abonnés au centre de télésurveillance dans les meilleurs délais possibles
- Traiter les alarmes dans le respect des procédures mises en place et des consignes des abonnés
- Saisir dans l'outil informatique le détail des traitements et des événements
Un parcours de formation est proposé.
Vous possédez :
- Idéalement une 1ère expérience dans le domaine de la télésurveillance et de la sécurité
- Une bonne élocution
- Un bon relationnel client
- Une capacité forte à la communication téléphonique
- De la prise de recul dans les situations difficiles et une bonne gestion du stress
- Un esprit d'équipe
- Une capacité à s'adapter à un nouveau logiciel
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques
Les horaires sont postés tournant du lundi au dimanche : matin, après-midi, nuit :
6h00-14h00 / 14h00-22h00 / 22h00-6h00
Il faut être disponible les weekends et jours fériés
La rémunération est en moyenne de 2100 € brut (primes incluses) hors heures supplémentaires
Ce poste vous ressemble, alors postulez !