Agent / Agente de réservation voyages

Le service Vacances du CSEC LCL est composé d'une trentaine de salariés à plein temps et d'une équipe de saisonniers qui assure la gestion de 2 centres de vacances, de production de colonies de vacances ainsi que la commercialisation de séjours avec tous les grands opérateurs du tourisme.
Intégrer le service vacances du CSEC LCL c'est rejoindre une structure du tourisme social avec des valeurs humaines.

Nous recherchons pour un poste en CDI un conseiller voyages dont les missions seront les suivantes :
- Accueil physique et téléphonique
- Suivi et contrôle des réservations clients (réponse mails client, facturation, envoi des vouchers, modifications, annulations.)
- Relations avec les fournisseurs (utilisation de logiciels B to B, suivi des inscriptions, règlement des factures...)
- Participation au choix des produits proposés et relecture de notre brochure
- Utilisation de notre logiciel de réservation et du Pack Office

Profil recherché :

Vous avez l'esprit d'équipe et la capacité à travailler en collaboration avec rigueur, réactivité, dynamisme, polyvalence et sens de l'organisation.
Bonne élocution, sens relationnel, appétence pour le contact client, qualité d'écoute et aisance rédactionnelle.
Expérience dans le secteur du tourisme souhaitée.

Poste à pourvoir en Novembre 2024.

Avantages :

- horaires variables
- mutuelle
- restaurant d'entreprise
- avantages CSE
- crèche
- prise en charge transports

Qualifications requises :

Expérience dans le tourisme indispensable
Expérience dans le secteur des CSE souhaitée