Agent / Agente de prévention et de médiation sociale

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  • Clichy-sous-Bois

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Optima gère une équipe de médiation à l'École dans des établissements scolaires parisiens, ainsi qu'un dispositif d'animation des conseils citoyens pour les quartiers politique de la ville de Paris. Optima a mis en place un dispositif de médiation socio-éducative pour la Ville de Sceaux et le département des Hauts de Seine. Des dispositifs de médiation sociale urbaine sont également déployés pour les villes de Charenton le Pont et Vincennes.

Description du poste
Le/la Référent/Référente prévention et médiation est le manager opérationnel d'une équipe de médiateurs sociaux. Il/elle a une expertise métier et de territoire, entretient et consolide les relations avec le/les commanditaire(s), anime un réseau de partenaires, selon les modalités du contrat de gestion du dispositif, dans le respect des règles de fonctionnement, de la charte et des valeurs d'OPTIMA, sous l'autorité d'un chef de mission qui est son hiérarchique.

Il/elle contribue à la cohérence de l'action des équipes de médiateurs, en réponse aux attentes du/des commanditaire(s), à la valorisation et au développement de la médiation sociale, à la représentation du dispositif de rattachement auprès des habitants et partenaires,et à la valorisation, au développement et à l'efficacité de la prévention sociale



Optima met en place une équipe de prévention et médiation sociale, pour la ville de Clichy sous Bois et certains bailleurs, qui travaillera autour de 4 axes :

Accompagner l'évolution du cadre de vie des habitants
Lutter contre le sentiment d'insécurité et renforcer la tranquillité publique par une présence rassurante et dissuasive
Prévenir et gérer les conflits d'usage et de voisinage par le dialogue
Favoriser la cohésion sociale sur le territoire en impliquant le citoyen


Sous la responsabilité de l'encadrant, et après un temps de formation au poste, vous intervenez en binôme pour :

Participer à des réseaux professionnels :
Analyser les caractéristiques d'un territoire d'activité et identifier, comprendre, s'inscrire, entretenir et développer les réseaux d'acteurs
Préconiser des actions relevant de la médiation sociale sur le territoire
Travailler en lien étroit avec la direction de la tranquillité publique
Contribuer à une veille sociale territoriale :
Identifier les acteurs en lien avec son activité
Contribuer à une veille sociale permanente sur son territoire
Assurer un service de médiation :
Instaurer et maintenir une relation de confiance
A partir d'un diagnostic social et territorial, concevoir les réponses techniques et partenariales adaptées
Informer le public et faciliter l'accès aux droits
Établir ou rétablir par un processus de médiation la relation entre une personne et une structure
Contribuer par un processus de médiation à la résolution des situations conflictuelles
Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses réponses
Rendre compte de son activité
Analyser sa pratique de médiateur social pour améliorer l'efficience de l'action par la proactivité et l'expertise technique
Faciliter et organiser des activités support à la médiation sociale :
Identifier les opportunités de projets pour agir en partenariat sur les causes des situations identifiées comme problématiques
Construire les projets partenariaux et les déployer avec une méthodologie de projet adaptée aux situations rencontrées
Évaluer les actions menées (dispositif/équipe)
Être force de propositions adaptées aux besoins du territoire
Assurer la relation et le travail collaboratif avec les partenaires et acteurs des quartiers
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