Agent / Agente d'information

L'équipe de la concession RENAULT/DACIA du Groupe Faurie à GUERET (situé dans le département de la Creuse dans la région Nouvelle-Aquitaine - 23) attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.
Nous recherchons un HOTE D'ACCUEIL & SERVICE "RENT" - H/F en CDD pour une durée de 12 mois,
à temps plein soit 39h00 par semaine
du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
En nous rejoignant :- Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n'a cessé de se développer.
Comme les 1600 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l'automobile et le poids lourd.
Voici les défis et les missions qui vous attendent :
Hôte d'accueil : 50 %
Accueillir tous les visiteurs : les guider et les renseigner (clients, fournisseurs, chauffeurs-livreurs de véhicules, etc.).
Identifier clairement l'attente du client en proposant son aide et en l'accompagnant.
Identifier le bon interlocuteur pour le client et s'assurer de sa disponibilité.
Gérer les appels du standard téléphonique.
Traiter différents dossiers administratifs.
Aider à la préparation des dossiers pour les rendez-vous et le planning à J-2 du réceptionnaire atelier.
Rappeler les clients pour le contrôle qualité.
Gestion du service Location " RENT" : 50 %
Gérer la réservation suite à l'entrée d'un véhicule à l'atelier.
Assurer le secrétariat de l'activité Rent (suivi des factures, gestion des assurances, etc.).
Accueillir les clients.
Remettre et réceptionner les véhicules de prêt.
Nettoyer les véhicules avant leur remise aux clients.
Les avantages :
Des titres restaurant
Des perspectives de mobilité interne
Une prime de cooptation suite à l'embauche d'une de vos connaissances
Vous :
Êtes diplômé d'un BEP en secrétariat ou justifiez d'une expérience sur un poste d'accueil client.
Disposez d'une première expérience dans ce poste, idéalement dans le secteur automobile.
Faites preuve de sens de l'organisation et savez vous adapter, faire preuve de polyvalence et de réactivité.
Possédez d'excellentes qualités d'expression orale et écrite.
Maîtrisez parfaitement les outils bureautiques.
Êtes titulaire du permis B afin de tester et remettre les véhicules aux clients (service location).