informations générales
Adecco Rennes Tertiaire recrute pour l'un de ses clients un Agent d'Information Voyageurs H/F à temps partiel.
Vos missions :
- Vous assurez une veille permanente et active sur le réseau du bus+métro+vélo, vous êtes en charge de la gestion des équipements Information voyageurs (IV), recevez et diffusez les messages des réseaux partenaires sur le réseau.
- En cas de perturbation, votre rôle est central pour les clients puisque c'est vous qui rédigerez et diffuserez l'information de la perturbation via les différents médias et selon les procédures établies. Il vous incombera donc de vérifier la pertinence de l'information avant de la diffuser et de la mettre à jour en temps réel.
- Vous participez à la rédaction des différents supports liés aux déviations, en collaboration avec l'équipe Information clients ainsi qu'à la création de document d'information (guide, dépliants horaires.).
- Vous serez également amené.e à rechercher des éléments de réponse aux réclamations et à traiter certaines tâches administratives (éditions des horaires aux arrêts.).
Informations complémentaires :
- Basé à Rennes
- Temps partiel (70%)
- 5J/7J avec 1 samedi sur 4 travaillé
- Amplitude horaires 6H-22H
Disposant d'une bonne connaissance du territoire Rennes Métropole et du réseau, vous avez d'excellentes capacités rédactionnelles.
Rigoureux.se, réactif.ve, vous avez de réelles facultés d'analyse et de concentration pour pouvoir gérer avec sang-froid les pics d'activité et les situations perturbées, tout en diffusant une information de qualité.
Vous maitrisez parfaitement le pack office (word, excel) et la messagerie. Une connaissance des réseaux sociaux serait appréciée.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions :
- Vous assurez une veille permanente et active sur le réseau du bus+métro+vélo, vous êtes en charge de la gestion des équipements Information voyageurs (IV), recevez et diffusez les messages des réseaux partenaires sur le réseau.
- En cas de perturbation, votre rôle est central pour les clients puisque c'est vous qui rédigerez et diffuserez l'information de la perturbation via les différents médias et selon les procédures établies. Il vous incombera donc de vérifier la pertinence de l'information avant de la diffuser et de la mettre à jour en temps réel.
- Vous participez à la rédaction des différents supports liés aux déviations, en collaboration avec l'équipe Information clients ainsi qu'à la création de document d'information (guide, dépliants horaires.).
- Vous serez également amené.e à rechercher des éléments de réponse aux réclamations et à traiter certaines tâches administratives (éditions des horaires aux arrêts.).
Informations complémentaires :
- Basé à Rennes
- Temps partiel (70%)
- 5J/7J avec 1 samedi sur 4 travaillé
- Amplitude horaires 6H-22H
Disposant d'une bonne connaissance du territoire Rennes Métropole et du réseau, vous avez d'excellentes capacités rédactionnelles.
Rigoureux.se, réactif.ve, vous avez de réelles facultés d'analyse et de concentration pour pouvoir gérer avec sang-froid les pics d'activité et les situations perturbées, tout en diffusant une information de qualité.
Vous maitrisez parfaitement le pack office (word, excel) et la messagerie. Une connaissance des réseaux sociaux serait appréciée.
