informations générales
Châteaurenard
recherche un agent d'accueil (h/f) à temps non complet ( 8.5heures)
Travail le mercredi journée uniquement.
Poste ouvert au sein du CCAS, collectivité territoriale.
Le poste est à pourvoir rapidement.
Rémunération : SMIC horaire
Description sommaire des missions
Sous la responsabilité de la directrice du CCAS, vous accueillez et renseignez le public
(accueil physique et téléphonique) qui se présente au CCAS.
Vous renseignez les personnes sur les aides apportées par le CCAS en adaptant votre
intervention en fonction des interlocuteurs. Vous enregistrez les contacts et messages via
le logiciel métier « Concept ». Vous identifiez et orientez la demande sociale vers les
services ou professionnels concernés tout en conservant neutralité et objectivité face aux
situations. Vous identifiez et gérez les demandes et leurs degrés d'urgence.
Profil souhaité
Niveau Bac minimum souhaité
Aisance rédactionnelle
Secret professionnel, discrétion
Bonne présentation, maîtrise des logiciels informatiques de base
Capacité d'adaptation et d'initiative
Sens du travail en équipe
Sens de l'organisation
Capacité à prendre du recul
Connaissance des techniques de médiation, de négociation et de gestion des conflits
Connaissance des techniques de secrétariat
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireTravail le mercredi journée uniquement.
Poste ouvert au sein du CCAS, collectivité territoriale.
Le poste est à pourvoir rapidement.
Rémunération : SMIC horaire
Description sommaire des missions
Sous la responsabilité de la directrice du CCAS, vous accueillez et renseignez le public
(accueil physique et téléphonique) qui se présente au CCAS.
Vous renseignez les personnes sur les aides apportées par le CCAS en adaptant votre
intervention en fonction des interlocuteurs. Vous enregistrez les contacts et messages via
le logiciel métier « Concept ». Vous identifiez et orientez la demande sociale vers les
services ou professionnels concernés tout en conservant neutralité et objectivité face aux
situations. Vous identifiez et gérez les demandes et leurs degrés d'urgence.
Profil souhaité
Niveau Bac minimum souhaité
Aisance rédactionnelle
Secret professionnel, discrétion
Bonne présentation, maîtrise des logiciels informatiques de base
Capacité d'adaptation et d'initiative
Sens du travail en équipe
Sens de l'organisation
Capacité à prendre du recul
Connaissance des techniques de médiation, de négociation et de gestion des conflits
Connaissance des techniques de secrétariat
