Agent / Agente d'accueil

Missions principales :
- Accueil et renseignement du public (physique et téléphonique)
- Gestion des informations à transmettre
- Gestion de l'instruction des dossiers de formalités administratives (attestations d'accueil, livret de famille, etc.)
- Enregistrement du courrier départ/arrivée et distribution des courriers
- Inscription et gestion des dossiers déchets verts
- Soutien au CCAS (distribution des cartes de bus scolaire, journal d'appel, remise de coupons pour les colis des aînés, etc.)
- Recensement des jeunes citoyens
- Suivi de la fréquentation
- Prise de rendez-vous pour le service population

Compétences requises :
- Connaissance des règles et procédures du service
- Procédures relatives aux formalités administratives
- Connaissance et maitrise des outils de bureautique (Word et Excel) et logiciels
- Droit des étrangers résidant sur le territoire
- Techniques d'accueil, d'écoute, de reformulation et de gestion des conflits
- Connaissance du fonctionnement des services, de l'environnement territorial et des informations de base à communiquer au public
Prise de poste le 1/12/2024