Agent / Agente d'accueil

Dans le cadre d'un remplacement congé maternité

Nous recrutons un(e) Agent Chargé(e) d'Accueil

Participez à la vie de notre Résidence du Bois Joli en devenant le premier contact pour les familles, les résidents, et les visiteurs.

Vos missions principales :

- Accueil des familles et visiteurs : Garantir un accueil chaleureux et professionnel, orienter et informer les interlocuteurs.
- Réponse téléphonique : Gérer les appels entrants avec réactivité, transmettre les informations aux services concernés et assurer le suivi des demandes.
- Gestion du courrier de la Résidence et des résidents
- Création des dossiers de résidents lors d'une entrée, d'une sortie
- Réaliser la facturation des frais de séjour des résidents
- Suivre les dossiers des résidents qui sont sur la liste d'admission
- Participation à la politique de communication : Contribuer à la diffusion d'informations claires et régulières aux familles et résidents et aux partenaires, notamment via des outils numériques (site web, réseaux sociaux : Facebook et LinkedIn ).
- Aider les familles pour certaines démarches : demande tutelle, aide-sociale

Profil recherché :

Sens de l'écoute, patience et bienveillance.
Maîtrise indispensable de la facturation des frais de séjour des résidents
Excellentes compétences en communication orale et écrite.
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, e-mails)
Maîtrise des outils numériques de gestion de communication.
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant organisé(e).
Une expérience dans un poste similaire ou dans le secteur médico-social

Nous offrons :

Un poste à temps complet dans un cadre humain et enrichissant.
Une formation à nos outils et à nos valeurs.
Une ambiance de travail bienveillante au service des résidents et de leurs familles.

Comment postuler ?
Envoyez votre CV et lettre de motivation à drh@ehpadquestembert.fr ou contactez-nous au 02-97-26-10-05 avant le 15 février


Prise de poste : 1er mars 2025
Temps plein
Contrat de 6 mois
Rémunération : 1750€ Net