Agent / Agente d'accueil

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informations générales

Dans le cadre d'un remplacement, le service des moyens généraux recherche un(e) agent d'accueil pour le site de Saint-Paul,

Principales Activités et Responsabilités :
ACCUEIL
Accueillir un public français, étranger et identifier leur demande,
Réceptionner des appels téléphoniques et le cas échéant des messages électroniques, et les orienter vers les interlocuteurs demandés,
Renseigner les personnes et les orienter vers l'interlocuteur, le service ou le lieu demandé,
Conseiller, orienter et contrôler l'accès et la circulation des personnes au sein des locaux, (accompagner les utilisateurs en difficulté aux portiques et utilisation de la vidéo protection),
Gérer les alarmes au SSI et déclencher les procédures d'intervention des secours.

SECRÉTARIAT/GESTION ADMINISTRATIVE
Réaliser des opérations courantes de secrétariat,
Procéder à l'enregistrement, au tri du courrier (colis, recommandés),
Effectuer les réservations d'ordinateurs et de places de stationnement.

GESTION LOGISTIQUE
Gérer les clés, les badges, les prêts de matériel pédagogiques (micros, ordinateurs, vidéos projecteurs.).

Profil
Connaissances de l'Institution (Lieux, formations, interlocuteurs),
Connaissances des règles de sécurité,
Techniques d'écoute et d'accueil, aisance orale, sens du relationnel,
Maîtrise de l'environnement numérique de travail (Word, Excel, Outlook),
Anglais courant,
Organisation, Rigueur, Réactivité,
Bonne capacité d'adaptation à différents publics
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