Agent / Agente d'accueil

Dans le cadre d'une formation interne à l'entreprise avant embauche, via une "préparatoire opérationnelle à l'emploi"

Accueil :

Assurer l'accueil physique et téléphonique : 1er accueil et orientation
Prise de messages

Administratif :

Mettre en forme, et effectuer le suivi des documents confiés par l'équipe de Direction de l'ESSPA
Assister au traitement commercial et administratif des conventions de formation

Assistance :

Assister ponctuellement le service secrétariat par la tenue des dossiers

Formation :

Gestion des fiches de présences
Impression des documents pédagogiques
Assurer la mise à jour des dossiers des étudiants
Aide à la mise en œuvre de la démarche qualité de l'école

Responsabilités :

Responsabilité sur le travail demandé avec les moyens donnés
Respect d'échéances périodiques
Rendre compte régulièrement à l'équipe de direction
Adapter en fonction des priorités

Les Savoir faire demandés sont les suivants :

Savoir orienter un client
Savoir communiquer
Savoir travailler en équipe
Capacités d'analyse et de synthèse

Pour les Savoir être :

Persévérance
Disponibilité
Réactivité
Bon relationnel
Convaincant