Agent / Agente d'accueil

Vos missions:
-Accueil du public et renseignements divers :
- Permanence d'accueil physique et téléphonique
- Informations diverses au public - Prise de message pour les services
- Orientation des appels vers les services -
Renseignements et inscriptions scolaires et périscolaires : suivi du portail famille
- Accueil des rendez vous des élus et de la direction
- Accueil guichet unique
Etat civil - Rédaction et suivi des demandes d'actes administratifs d'état civil
- Tenue des registres d'état civil
- Saisie des données d'état civil dans le logiciel métier
Polyvalence sur diverses missions d'accueil et de tâches administratives :
- Enregistrement du courrier et orientation de celui-ci - Aide au service Passeports / Carte d'identité
- Réalisation de courriers et diverses tâches administratives suite à la demande de la direction générale
- Réalisation des inscriptions électorales et suivi
- Aide à la préparation des élections - Saisie des données d'état civil dans le logiciel métier

Savoir Faire: - Accueillir et renseigner le public - Prendre un message et le faire passer à un collègue ou un élu - Rédiger une lettre sur un logiciel de traitement de texte - Utiliser la messagerie professionnelle - Utiliser les logiciels métier (Mélodie, Maestro et Elections) - Rendre compte - Capacité à exploiter une demande de la direction
Savoir-être : - Aptitude au travail d'équipe, sens du contact, - Adaptabilité, - Sens des initiatives, - Sens du service public, discrétion, politesse,