Agent / Agente d'accueil

Vous aurez principalement pour mission de servir avec courtoisie, professionnalisme et amabilité nos clients.
Vous intervenez dans l'accueil téléphonique, le règlement des prestations et la fidélisation des clients.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
- Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance attention et sourire,
- Gestion des vestiaires
- Maintien de la propreté de l'établissement si besoin
- Gestion des lave-linges et sèche-linges
- Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation des clients
- Prendre en compte et anticiper les besoins du client
- Gérer ses remarques éventuelles et veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
- Gérer votre fond de caisse et les facturations
- Véhiculer l'image de marque de l'Atlantide Sauna
- Vous assurez la sécurité de la clientèle.

Exemplaire dans votre manière d'être, et une bonne communication.
Vous serez également en charge de la sécurité pour la clientèle et le personnel de l'établissement, dans le respect des consignes fournies par la Direction.

PROFIL RECHERCHÉ :
Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du service. Esprit d'équipe- Capacité d'écoute et d'anticipation- Bonne présentation, Dynamisme- Esprit commercial- Résistance au stress. Sens de l'éthique. Autonome et responsable.
La pratique de l'Anglais et la maîtrise d'une troisième langue seraient un plus.
Réactif (ve), organisé(e), passionné(e), minutieux (se) et soigné(e) de sa personne.