Agent / Agente d'accueil

CDD de remplacement dans le cadre d'un remplacement de congé maladie

Sous l'autorité de la directrice, vous assurez des missions de secrétariat ainsi que l'accueil de la Résidence Autonomie Gambetta. Celle-ci propose 70 appartements pour personnes âgées et/ou handicapées, un service de restauration le midi et un service de portage de repas à domicile.

Missions :
Accueil du public
Accueil téléphonique
Transmission des informations aux différents services
Gestion des commandes de portage de repas
Gestion des courriers/mails
Gestion des factures et classement

Compétences :
- Expression orale et écrite de qualité
- Connaissance du fonctionnement d'un standard téléphonique
- Techniques de secrétariat (prise de notes, écriture abrégée, .)
- Maîtrise des outils informatiques
- Connaissances des outils de reprographie
- Tableaux de bord et outils de planification et suivi
- Connaissances du public des personnes âgées

Savoir-faire :
- Organiser son travail et gérer son temps
- Adaptabilité
- Polyvalence
- Qualités relationnelles d'empathie et de discrétion