informations générales
Châlons-en-Champagne
Description des missions :
- Accueillir physiquement les primo-arrivants sur le Guichet Unique des Demandeurs d'Asile (GUDA) de la préfecture de la Marne
- Instruire les demandes d'asile et de réexamens
- Délivrer les attestations de demandes d'asile
- Procéder à la captation d'empreintes pour la mise en fabrication du titre de séjour, et délivre le récépissé de 1ère demande de titre le cas échéant
- Traiter les mails et le courrier entrant
- Numériser les dossiers (GED)
Votre activité se réalise dans le respect des démarches qualité
L'agent assure ses missions dans le respect et la connaissance des engagements fixés par QUAL-@-PREF.
Spécificité du poste / Contrainte : Présence obligatoire aux heures d'ouverture du public.
Compétences recherchées :
- Corriger et mettre en forme un document - indispensable
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Modalités d'accueil
- Relayer de l'information
- Utiliser les outils numériques
- Assurer un accueil téléphonique
- Contrôler l'accès et la circulation des personnes
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Identifier, traiter une demande client
- Méthode de classement et d'archivage
- Prévenir et résoudre les conflits
- Règles et consignes de sécurité
- Réaliser des travaux de reprographie
- Système d'information et de communication
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
Qualités professionnelles recherchées :
- Travailler en équipe
- Faire preuve de réactivité
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Diplôme exigé : Baccalauréat ou équivalent obligatoire
Expérience requise : 6 mois dans l'accueil du public
Durée du contrat : CDD d'un mois à pourvoir le plus rapidement possible et possibilité de renouvellement du contrat.
Candidature (CV + lettre de motivation) à transmettre à l'adresse suivante : sgc-mobilite@marne.gouv.fr
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- Instruire les demandes d'asile et de réexamens
- Délivrer les attestations de demandes d'asile
- Procéder à la captation d'empreintes pour la mise en fabrication du titre de séjour, et délivre le récépissé de 1ère demande de titre le cas échéant
- Traiter les mails et le courrier entrant
- Numériser les dossiers (GED)
Votre activité se réalise dans le respect des démarches qualité
L'agent assure ses missions dans le respect et la connaissance des engagements fixés par QUAL-@-PREF.
Spécificité du poste / Contrainte : Présence obligatoire aux heures d'ouverture du public.
Compétences recherchées :
- Corriger et mettre en forme un document - indispensable
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Modalités d'accueil
- Relayer de l'information
- Utiliser les outils numériques
- Assurer un accueil téléphonique
- Contrôler l'accès et la circulation des personnes
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Identifier, traiter une demande client
- Méthode de classement et d'archivage
- Prévenir et résoudre les conflits
- Règles et consignes de sécurité
- Réaliser des travaux de reprographie
- Système d'information et de communication
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
Qualités professionnelles recherchées :
- Travailler en équipe
- Faire preuve de réactivité
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Diplôme exigé : Baccalauréat ou équivalent obligatoire
Expérience requise : 6 mois dans l'accueil du public
Durée du contrat : CDD d'un mois à pourvoir le plus rapidement possible et possibilité de renouvellement du contrat.
Candidature (CV + lettre de motivation) à transmettre à l'adresse suivante : sgc-mobilite@marne.gouv.fr
