informations générales
Saint-Étienne-du-Rouvray
La mairie recrute pour le Département Secrétariat Général
Un-e agent-e d'accueil et de gestion administrative, officier-e d'état civil
Grade d'adjoint Administratif au 1er échelon
Dans le cadre d'un remplacement d'une durée d'un mois renouvelable
Réf. AAEC-042025
Central dans la vie d'une collectivité, le secrétariat général a pour principale mission de sécuriser juridiquement les actes administratifs pris par la collectivité et de garantir la qualité de l'image de la collectivité à travers l'accueil réservé au public.
Le département regroupe la division administration générale, la division accueil et courrier, la division Maison du citoyen, le pôle unicité et la division expertise état civil.
Au sein de la division Maison du Citoyen, vous assurez l'accueil et l'orientation des usagers de la Maison du Citoyen et du CCAS dans le respect du contrat qualité, afin de répondre au mieux aux attentes des usagers. Vous assurez également les inscriptions et les encaissements du guichet primaire et instruisez la délivrance des prestations d'état civil.
Dans ce cadre, vos missions seront :
Missions principales
- Prise en charge des prestations de 1er niveau d'état civil : renseigner les usagers sur les prestations d'état civil et d'affaires générales, délivrer les actes et les dossiers d'état civil, enregistrer les inscriptions sur les listes électorales, instruire et délivrer les titres d'identité (cartes nationales d'identité et de passeports), attester la légalisation de signature et les certifiés conformes, établir les attestations d'accueil, d'hérédité, certificats de vie.
- L'accueil physique et téléphonique du public ainsi que son orientation le cas échéant : collecter l'ensemble des informations utiles aux usagers et aux services
- La gestion des inscriptions à toutes les activités municipales dans le cadre du guichet unique, Unicité, le calcul du quotient familial et les encaissements en tant que mandataire sous régisseur,
- La réalisation des inscriptions scolaires
Profil
- De formation Bac ou BTS, vous devrez justifier d'une première expérience dans le domaine de l'accueil du public
- Sens du service public et de l'accueil.
- Goût pour le relationnel et pour le travail en équipe.
- Capacité d'écoute et d'adaptation.
- Sens de la discrétion et de la réserve.
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook).
- Permis B obligatoire
Conditions d'exercice :
- Cycle de travail de 35 heures hebdomadaires en horaires fixes
Rémunération : 1 801.74 € brut par mois
Date limite de dépôt des candidatures : 7 mai 2025
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Grade d'adjoint Administratif au 1er échelon
Dans le cadre d'un remplacement d'une durée d'un mois renouvelable
Réf. AAEC-042025
Central dans la vie d'une collectivité, le secrétariat général a pour principale mission de sécuriser juridiquement les actes administratifs pris par la collectivité et de garantir la qualité de l'image de la collectivité à travers l'accueil réservé au public.
Le département regroupe la division administration générale, la division accueil et courrier, la division Maison du citoyen, le pôle unicité et la division expertise état civil.
Au sein de la division Maison du Citoyen, vous assurez l'accueil et l'orientation des usagers de la Maison du Citoyen et du CCAS dans le respect du contrat qualité, afin de répondre au mieux aux attentes des usagers. Vous assurez également les inscriptions et les encaissements du guichet primaire et instruisez la délivrance des prestations d'état civil.
Dans ce cadre, vos missions seront :
Missions principales
- Prise en charge des prestations de 1er niveau d'état civil : renseigner les usagers sur les prestations d'état civil et d'affaires générales, délivrer les actes et les dossiers d'état civil, enregistrer les inscriptions sur les listes électorales, instruire et délivrer les titres d'identité (cartes nationales d'identité et de passeports), attester la légalisation de signature et les certifiés conformes, établir les attestations d'accueil, d'hérédité, certificats de vie.
- L'accueil physique et téléphonique du public ainsi que son orientation le cas échéant : collecter l'ensemble des informations utiles aux usagers et aux services
- La gestion des inscriptions à toutes les activités municipales dans le cadre du guichet unique, Unicité, le calcul du quotient familial et les encaissements en tant que mandataire sous régisseur,
- La réalisation des inscriptions scolaires
Profil
- De formation Bac ou BTS, vous devrez justifier d'une première expérience dans le domaine de l'accueil du public
- Sens du service public et de l'accueil.
- Goût pour le relationnel et pour le travail en équipe.
- Capacité d'écoute et d'adaptation.
- Sens de la discrétion et de la réserve.
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook).
- Permis B obligatoire
Conditions d'exercice :
- Cycle de travail de 35 heures hebdomadaires en horaires fixes
Rémunération : 1 801.74 € brut par mois
Date limite de dépôt des candidatures : 7 mai 2025
