informations générales
Bretignolles-sur-Mer
Cette structure d'accueil que gère l'association Calypso a une capacité de 140 couchage sur la partie collective (centre de vacances) ainsi que des logements individuels sur le camping deux étoiles.
Rattachement hiérarchique à la direction du site.
L'agent d'accueil touristique devra assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle du site Les Gatinelles à Brétignolles sur Mer.
Accueil:
Accueils physique des clients: individuels, groupes, campeurs, scolaires...
Gestion des emails et appels téléphoniques.
Informer les clients sur les formalités liées à leur séjour et aux services proposés.
Gérer les plannings de réservation.
Organiser et développer l'activité du camping, optimiser la fréquentation en accord avec la direction.
Mettre en place des enquêtes de satisfaction
Communication
Développer ou entretenir différents types de support de communication pour mettre en avant la structure
Animation:
Pilotage en juillet Août d'une petite équipe d'animation du camping (2 personnes).
Entretien et hébergement
Relation avec le salarié référent de l'équipe polyvalente
Interventions ponctuelles sur l'entretien
Comptabilité et administratif:
Rédiger des devis en fonction des demandes, autant pour le centre de vacances que pour le camping
Suivre les paiements des clients, factures, encaissement.
Suivre et compléter les tableau de statistique en lien avec la direction de l'établissement.
Profil: BAC + 2 expérience appréciée, BTS tourisme
Expérience dans l'hôtellerie de plein air
Connaissances en bureautique
force de proposition et dynamique et autonome
Travail en équipe
Connaitre, appliquer et faire appliquer les règles de sécurité
Disponibilité soir/ Week end/ horaires décalées, organisation sur planning étudié en amont
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L'agent d'accueil touristique devra assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle du site Les Gatinelles à Brétignolles sur Mer.
Accueil:
Accueils physique des clients: individuels, groupes, campeurs, scolaires...
Gestion des emails et appels téléphoniques.
Informer les clients sur les formalités liées à leur séjour et aux services proposés.
Gérer les plannings de réservation.
Organiser et développer l'activité du camping, optimiser la fréquentation en accord avec la direction.
Mettre en place des enquêtes de satisfaction
Communication
Développer ou entretenir différents types de support de communication pour mettre en avant la structure
Animation:
Pilotage en juillet Août d'une petite équipe d'animation du camping (2 personnes).
Entretien et hébergement
Relation avec le salarié référent de l'équipe polyvalente
Interventions ponctuelles sur l'entretien
Comptabilité et administratif:
Rédiger des devis en fonction des demandes, autant pour le centre de vacances que pour le camping
Suivre les paiements des clients, factures, encaissement.
Suivre et compléter les tableau de statistique en lien avec la direction de l'établissement.
Profil: BAC + 2 expérience appréciée, BTS tourisme
Expérience dans l'hôtellerie de plein air
Connaissances en bureautique
force de proposition et dynamique et autonome
Travail en équipe
Connaitre, appliquer et faire appliquer les règles de sécurité
Disponibilité soir/ Week end/ horaires décalées, organisation sur planning étudié en amont
