informations générales
Châtillon
Notre client a su s'adapter aux évolutions d'un marché caractérisé par des flux tendus et des contraintes toujours plus fortes en matières de transport.
En contact quotidien avec les équipes internes et les clients, vous serez en charge sur votre périmètre :
- De la gestion des réclamations des clients et de la recherche de solutions les plus adaptées (téléphone + mail)
- De la gestion de la qualité de nos chauffeurs suivi très régulier.
- Du suivi et du traitement administratif des dossiers d'anomalies de livraison dans les meilleurs délais dans le respect des procédures
- Saisie administrative (lettre de voiture, scannage)
- Relance administrative
- Relationnel chauffeur
RIEN
PROFIL : Bonne communication écrite et orale, capacité à gérer l'urgence, sens de l'organisation, à l'aise avec l'outil informatique.
Horaires 10h00 18h00 avec 1h de pause dejeuner
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn contact quotidien avec les équipes internes et les clients, vous serez en charge sur votre périmètre :
- De la gestion des réclamations des clients et de la recherche de solutions les plus adaptées (téléphone + mail)
- De la gestion de la qualité de nos chauffeurs suivi très régulier.
- Du suivi et du traitement administratif des dossiers d'anomalies de livraison dans les meilleurs délais dans le respect des procédures
- Saisie administrative (lettre de voiture, scannage)
- Relance administrative
- Relationnel chauffeur
RIEN
PROFIL : Bonne communication écrite et orale, capacité à gérer l'urgence, sens de l'organisation, à l'aise avec l'outil informatique.
Horaires 10h00 18h00 avec 1h de pause dejeuner
