informations générales
Roquebrune-Cap-Martin
CDD
Rattaché à la responsable du service et/ou à la Coordinatrice du SAD Mixte et à la directrice du CCAS, l'agent a pour mission de réaliser diverses tâches administratives.
I. Activités Principales :
Accueil physique et téléphonique des bénéficiaires du service et/ou de leur famille
Accueil physique et téléphonique des Aides A Domicile
Gestion des plannings
Suivi des prises en charge et lien avec les organismes financeurs
Saisie des informations et contrôles pour la facturation des prestations
Participation au rapport d'activité et aux différentes statistiques
Génération des frais kilométriques
Suivi des astreintes, heures supplémentaires, congés et absences des agents du service
Gestion de la mise en place des nouvelles demandes (devis, visite à domicile, contrat et règlement,)
Transmission et diffusion de l'information aux bénéficiaires, aux agents et interservices
Classement des dossiers uniques des usagers / archivage
Gestion et suivi des Repas A Domicile
Contrôle de terrain des Aides A Domicile
Tenue et Mise à jour des dossiers des bénéficiaires
Organisation de formations pour les agents
Petit secrétariat (mails, courriers, saisie de données,.)
Préparation des documents du service (règlement intérieur, questionnaire de satisfaction,.)
Organisation de son relais avec son binôme et relais de celui-ci
II. Activités accessoires :
Peut-être amené à travailler sur des manifestations / Actions organisées par l'établissement
Compétences :
Faire preuve de discrétion et de confidentialité
Faire preuve de capacités relationnelles et de communication
Savoir écouter et faire preuve de patience
Savoir comprendre, analyser, synthétiser et reformuler une demande
Savoir travailler en équipe
Maitriser l'outil informatique et les outils bureautique (Word, Excell, PowerPoint,.)
Savoir s'adapter aux situations (gestion de conflits, public fragile et difficile,.)
Avoir le sens de l'organisation
Savoir faire preuve d'autonomie dans la gestion de ses missions
Savoir rendre compte de son travail et s'en référer à sa hiérarchie
Conditions :
De 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30,
Du lundi au vendredi (sauf besoin du service et demande expresse de la hiérarchie),
Service comprenant deux agents administratifs et des agents de terrain,
Astreinte téléphonique certains week-ends et soirées.