Agent administratif / Agente administrative

En tant qu'Agent Administratif / agente administrative polyvalent(e) dans le domaine de la formation, vous êtes en lien direct avec les clients et les prestataires pour répondre à leurs demandes. Vous serez chargé de recueillir et traiter les informations qui vous seront transmises et qui sont nécessaires au bon fonctionnement de l'entreprise.

Votre poste se déroulera au sein du siège.

Quelles sont les principales missions ?

Renseignement des élèves et prestataires au standard
Gestion du planning des formateurs indépendants
Gestion des présentations aux examens pratiques du permis de conduire, ainsi que les inscriptions aux différentes sessions de stages accélérés (code et conduite auto, moto.)
Facturation des prestations
Montage et suivi des dossiers élèves
Mise à jour de la base de données des élèves
Communication en interne avec l'équipe (formateurs, prestataires et fournisseurs) Communication en externe (clientèle, organismes administratifs tels que la préfecture)
Liste non exhaustive

Quelles sont les compétences attendues ?

Bon sens du relationnel
Polyvalence
Autonomie
Savoir gérer les priorités
Savoir faire preuve de discrétion et respecter la confidentialité des tâches
Aimer travailler en équipe
Organisation des tâches à mener au quotidien
Maîtrise des outils bureautiques et internet : prise de notes, faire une synthèse, tableur, envoi de mails etc.
Savoir dialoguer et être à l'écoute des élèves et les informer sur nos prestations Avoir le sens de l'observation, pouvoir répondre aux attentes de chaque type d'interlocuteur

Horaires de travail :
Du lundi au jeudi : 9h - 17h30
Le vendredi : 9h - 16h30

Types de primes et de gratifications : Participation au transport + prime d'intéressement sur le CA net