Agent administratif / Agente administrative

FORMATION AUX TRANSPORTS ET A L'EXPLOITATION :
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Observation des exploitants au quotidien.
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Présentation du parc véhicules avec spécificité véhicules dédiés et de la pochette conducteur (constitution et utilisation : carnet de lettres de voiture et carnet de bons de palettes).
FORMATION AUX DIFFERENTES ACTIVITES :
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Lecture des différentes procédures pour le traitement des tâches
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Retour des pochettes des conducteurs avec tri des différentes documents de transport (retour bons de palettes, lettres de voiture, frais divers de route, de documents liés à la gestion du personnel et des différents documents externes se rapportant aux livraison) et rapprochement selon livraison et donneurs d'ordre et classement
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Préparer et envoyer les émargés selon les réclamations et accords spécifiques des clients
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Rapprochement entre les lettres de voiture et les ordres de transports avec saisie des litiges et des palettes
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Gestion des litiges avec déclaration si nécessaire aux assurances, relation avec les clients et assurer le retour et la gestion des produits.
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Gestion des factures clients pour les litiges avec vérification et traitement
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Spécificités des clients selon leurs particularités
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Utilisation de l'informatique embarquée, pour contrôles et transmissions de données
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Classement, archivage, photocopies
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Scanner des documents
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Polyvalence sur le poste de gestiion des palettes (saisie des palettes + pointage états mensuels - prise de rendez-vous pour ramasse palettes.)