informations générales
Valbonne
Aperçu :
Le poste est basé dans notre bureau à Sophia-Antipolis. Le candidat sera membre de notre équipe IT. Le candidat fournira du support IT aux sites France et en Europe. Le candidat travaillera avec nos équipes IT dans le monde, y compris, sans s'y limiter, nos équipements, notre réseau, notre stockage.
Responsabilités :
- En première ligne de IT pour assister les équipes d'ingénieurs sur le site de Sophia
- Apporter des solutions d'installation sur Windows/Mac, des problèmes d'ordinateurs, d'entretiens des équipements
- Dépannage des problèmes d'applications sur plusieurs plates-formes
- Aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes au quotidien
- Devra travailler des heures inhabituelles occasionnelles en fonction des urgences sur les équipements
- Gérer l'inventaire des systèmes et accessoires tout en respectant le processus de gestion des actifs.
- Gérer les tickets attribués tout en veillant au respect des procédures pour tous les tickets Jira
- Gérer et maintenir les documents du site
Formation et qualités professionnelles :
- Diplôme BTS ou BUT en informatique
- 3 ans ou plus dans ce domaine, de préférence dans un environnement multinational
- Familier des pannes et solutions de réseaux
- Pratique des problèmes sur Windows et Mac dans un environnement international
- Bonnes connaissances des ordinateurs portables, ordinateurs de bureau et du matériel périphérique
- Dépannage du système d'exploitation profond et de la configuration
- Connaissance et capacité à résoudre les problèmes de base liés au réseau
- Des connaissances sur Linux sont un atout, pour installer et dépanner
- Apte à conduire des projets et des initiatives
- Très bon niveau en français et en anglais à l'oral et à l'écrit
- Des déplacements sont à prévoir sur d'autres sites en France et en Europe
Qualités supplémenatires :
- Fiable et responsable
- Esprit d'équipe, capable de s'intégrer dans l'équipe IT
- Bonne communication avec les directeurs R&D et les équipes IT dans le monde et savoir présenter les problèmes techniques rencontrés
- Être pro-actif pour résoudre les problèmes techniques et apporter des solutions optimisées
- Apte à s'auto-former et être autonome, apte à apprendre des nouveautés avec un esprit positif
- Connaître les entreprises dans le milieu du logiciel, voire en CAO électronique
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLe poste est basé dans notre bureau à Sophia-Antipolis. Le candidat sera membre de notre équipe IT. Le candidat fournira du support IT aux sites France et en Europe. Le candidat travaillera avec nos équipes IT dans le monde, y compris, sans s'y limiter, nos équipements, notre réseau, notre stockage.
Responsabilités :
- En première ligne de IT pour assister les équipes d'ingénieurs sur le site de Sophia
- Apporter des solutions d'installation sur Windows/Mac, des problèmes d'ordinateurs, d'entretiens des équipements
- Dépannage des problèmes d'applications sur plusieurs plates-formes
- Aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes au quotidien
- Devra travailler des heures inhabituelles occasionnelles en fonction des urgences sur les équipements
- Gérer l'inventaire des systèmes et accessoires tout en respectant le processus de gestion des actifs.
- Gérer les tickets attribués tout en veillant au respect des procédures pour tous les tickets Jira
- Gérer et maintenir les documents du site
Formation et qualités professionnelles :
- Diplôme BTS ou BUT en informatique
- 3 ans ou plus dans ce domaine, de préférence dans un environnement multinational
- Familier des pannes et solutions de réseaux
- Pratique des problèmes sur Windows et Mac dans un environnement international
- Bonnes connaissances des ordinateurs portables, ordinateurs de bureau et du matériel périphérique
- Dépannage du système d'exploitation profond et de la configuration
- Connaissance et capacité à résoudre les problèmes de base liés au réseau
- Des connaissances sur Linux sont un atout, pour installer et dépanner
- Apte à conduire des projets et des initiatives
- Très bon niveau en français et en anglais à l'oral et à l'écrit
- Des déplacements sont à prévoir sur d'autres sites en France et en Europe
Qualités supplémenatires :
- Fiable et responsable
- Esprit d'équipe, capable de s'intégrer dans l'équipe IT
- Bonne communication avec les directeurs R&D et les équipes IT dans le monde et savoir présenter les problèmes techniques rencontrés
- Être pro-actif pour résoudre les problèmes techniques et apporter des solutions optimisées
- Apte à s'auto-former et être autonome, apte à apprendre des nouveautés avec un esprit positif
- Connaître les entreprises dans le milieu du logiciel, voire en CAO électronique
