Assistant / Assistante clientèle Machines à Sous - MAS
Emploi Tourisme - Loisirs
Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
Principales fonctions : - Accueillir les clients et répondre à leurs demandes de renseignements, - Fournir des informations précises sur nos produits et services, - Gérer les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace, - Effectuer des ventes croisées pour promouvoir nos offres supplémentaires, - Maintenir une connaissance approfondie de nos produits et services afin de pouvoir répondre aux questions des clients, - Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction continue. Liste non exhaustive Connaissances, compétences et expérience : Qualifications et expérience - Esprit orienté vers le service client - Excellentes compétences en communication - Capacité à travailler dans un environnement multilingue - Expérience antérieure dans le service client ou la vente est un avantage - Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement - Attitude positive et professionnelle - Maîtrise d'une autre langue (Espagnol, Allemand, Anglais etc.) serait un plus - Fort esprit de vente et capacité à convaincre Connaissances, compétences et expérience - Horaires atypiques aménagés selon l'amplitude d'ouverture du site (travail en journée[...]