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Responsable de la relation clientèle

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Veauche, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

La société WIZBII recherche pour la société Papeteries Pichon un Gestionnaire relation clients H/F en CDD à temps plein (39h/semaine). Pour de la saisie des devis : -Réceptionner les documents à traiter -Vérifier l'entête : nom du client, adresses de livraison et de facturation -Saisir l'origine de la demande : courrier, mail, fax -Saisir et vérifier les délais de livraison -Enregistrer la commande (référence, quantité, etc.) -Vérifier les tarifs en fonction des accords de marché -Valider les devis -Gérer les commandes téléphoniques : -Créer les entêtes -Enregistrer la commande (référence, quantité, etc.) -Vérifier les tarifs en fonction des accords de marché -Valider la commande Pour le SAV : -Satisfaire et fidéliser la clientèle en répondant à ses demandes -Contrôler les devis et factures clients -Transmettre les réclamations produit aux fabricants -Émettre un avoir -Traiter les retours avec le transporteur : -Valider les accords de retour et assurer le suivi -Remonter les incidents observés au service logistique ou au service transport Pour le web : -Gérer les devis clients web : -Traiter les devis sur le site internet -Réintégrer les devis internet dans[...]

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Responsable qualité web

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Champoly, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Temporis Roanne recherche un Responsable CMS pour une entreprise spécialisée dans la fabrication de cartes électroniques. Vous serez chargé d'étudier et d'optimiser les solutions techniques de fabrication afin de répondre aux besoins des clients. Objectifs : - Étudier des solutions techniques innovantes - Assister au lancement de la production des nouveaux produits - Réaliser des bilans de démarrage des produits - Suivre et accompagner la réalisation des pré-séries et des séries - Élaborer des programmes machines et des modes opératoires Profil recherché : - Méthodique et rigoureux dans la résolution des problématiques - Connaissance approfondie des composants électroniques - Maîtrise des processus de fabrication CMS et des normes de qualité associées - Compétences en informatique et en robotique Savoirs et savoir-faire : - Utilisation de progiciels de gestion intégrée (ERP) - Analyse des données de production - Gestion de la production et de l'exploitation - Mise en place de solutions d'amélioration de la performance - Optimisation des coûts et des flux de production - Animation et direction des équipes de production Savoir-être professionnels : - Faire preuve d'autonomie -[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Montbrison, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Rattaché au responsable du service accueil de l'office de tourisme, voici les missions qui vous seront confiées : - Assurer un accueil personnalisé, en face à face, par téléphone, par courrier et par mail, en s'adaptant aux attentes et aux origines des clients (langue,culture.) dans plusieurs BIT - y compris week-ends et jours fériés. - Renseigner et conseiller les clients en écoutant leurs besoins et en leur apportant une réponse adaptée - Assurer les missions d'accueil hors les murs dans le cadre d'événement ou en lien avec la mise en place d'un accueil en dehors des BIT (y compris BIT mobile) - Collecter les informations concernant l'offre touristique et la saisir sur Apidae (chaque conseiller en séjour est en charge d'un secteur défini par le responsable de service. Ce secteur pourra évoluer). - Participer à la diffusion de l'information touristique et veiller à sa justesse et à son actualisation - Etablir et animer des relations constructives avec les prestataires du secteur dont le conseiller en séjour à la charge (diffusion de l'information) - Vendre les produits boutique et billetteries - Veiller à la bonne tenue et au rangement des bureaux d'information - Respecter[...]

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Animateur / Animatrice d'espace public numérique

Emploi

Saint-Étienne, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Ce poste est réservé à une personne obligatoirement éligible "adulte relais" et remplir les 3 conditions suivantes : - avoir 26 ans ou + - être sans emplois ou en contrat aidé (CUI-CAE) - résider en quartier prioritaire de la ville (QPV) Profil : vous avec un niveau BAC et vous maîtrisez les outils informatiques et multimédia le poste est à pourvoir d'ici mi-mai avec date de répetion des candidatures jusqu'au 26/04/25 Vos principales missions seront : 1. Accompagner différents publics vers l'autonomie, dans les usages des technologies, services et médias numériques 2. Gérer l'espace E-administration 3. Assister les utilisateurs dans des projets numériques collaboratifs 4. Vérifier la bonne utilisation des équipements et assurer la maintenance technique 5. Communiquer et rendre compte Savoirs et Savoir-faire : - Maîtrise des outils informatiques et multimédias (création et maintenance de site web, administration d'un réseau local, logiciels bureautiques.) Capacité à assurer la première maintenance des équipements - Connaître les fondements du cadre professionnel et des techniques associées à la médiation sociale - Capacité à animer un groupe - Connaître l'environnement[...]

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Développeur / Développeuse logiciel ou d'application

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Saint-Jean-Bonnefonds, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Astrée Software : Devenez membre d'une communauté technique. Leader français de l'industrie du futur et éditeur de logiciel MES, Astrée Software, filiale de 4CAD Group, se démarque par son agilité et sa forte capacité à innover. Elle positionne depuis toujours ses valeurs fondatrices d'innovation et de simplicité au cœur de son développement et de sa relation clients. Reconnue pour son dynamisme, son innovation et la qualité de ses prestations, Astrée Software a son centre de développement basé à Saint-Etienne et une agence à Rennes. Descriptif du poste: Vous serez intégré(e) à une équipe agile (XP, Scrum) animée par un coach au sein d'une équipe de 4-5 personnes. L'environnement dans lequel vous évoluerez est une équipe de professionnels du développement logiciel : Nous essayons chaque jour de respecter au mieux l'approche « Software craftsmanship » dont la philosophie peut être résumée par cette phrase « il ne suffit pas qu'un logiciel soit fonctionnel, mais il faut qu'il soit bien conçu ». En tant qu'ingénieur.e logiciel sénior vos activités seront donc les suivantes: - Concevoir, développer et maintenir les modules essentiels de notre suite logicielle, en veillant[...]

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Scrum master informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Saint-Jean-Bonnefonds, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Astrée Software : Devenez membre d'une communauté technique. Leader français de l'industrie du futur et éditeur de logiciel MES, Astrée Software, filiale de 4CAD Group, se démarque par son agilité et sa forte capacité à innover. Elle positionne depuis toujours ses valeurs fondatrices d'innovation et de simplicité au cœur de son développement et de sa relation clients. Reconnue pour son dynamisme, son innovation et la qualité de ses prestations, Astrée Software a son centre de développement basé à Saint-Etienne et une agence à Rennes. Afin de soutenir notre forte croissance, nous recherchons notre futur.e Coach Agile, dans le cadre d'une création de poste. Véritable Leader métier, vous organisez les rites agiles (XP, Scrum) de votre équipe pour mener à bien les projets qui vous seront confiés. En tant que Coach Agile / Scrum Master, vous serez amené.e à : - Piloter l'équipe en mode Agile - Etre un appui technique pour les coéquipiers - Suivre les projets et les clients - Participer aux développements (conception, modélisation, maquettage IHM, développement de composants logiciel, tests, refactoring) L'environnement métier de vos missions sera le MES (Manufacturing Execution[...]

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Agent / Agente de bibliothèque

Emploi Administrations - Institutions

Roanne, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

À travers ce poste d'agent de médiathèque, soyez acteur de sous l'autorité du Directeur de la Lecture Publique et de la responsable du pôle Administration - Logistique, vous contribuez à accueillir au mieux les publics des Médiathèques et à assurer une mise à disposition de l'offre documentaire en participant à l'équipement des collections et au suivi de cet équipement. VOS MISSIONS Accueil du public - Accueillir, renseigner, orienter, inscrire les publics - Assurer le standard téléphonique - Participer aux transactions de prêt - retour Equipement des collections et circulation des collections - Préparer, entretenir et réparer les documents (livres, CD, DVD.) - Suivre le stock des fournitures des Médiathèques - Entretenir le matériel - Mettre à disposition les documents en réserve et assurer les navettes documentaires entre sites Médiation sur les collections, la programmation culturelle et les services - Créer, renseigner et mettre à jour les outils participant à la gestion administrative des événements (calendriers, fichiers d'inscription aux ateliers et relance téléphonique) - Participer à la médiation des collections, valoriser les ressources numériques[...]

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Formateur / Formatrice bureautique

Emploi Enseignement - Formation

Saint-Étienne, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Le groupe IFPA recrute pour son site de Saint-Etienne, un formateur - une formatrice numérique pour intervenir auprès d'un public demandeurs d'emploi afin de développer leurs compétences numériques et les préparer à la certification PIX. A partir des outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint ainsi que les multiples navigateurs web, les messageries électroniques, les plateformes de travail collaboratif, vous dispenserez le programme suivant : o Domaine 1 : Informations et données o Domaine 2 : Communication et collaboration o Domaine 3 : Création de contenus o Domaine 4 : Protection et sécurité o Domaine 5 : Environnement numérique Vous animerez également les modules Techniques de Recherche d'Emploi et préparation à la certification, vous évaluerez les stagiaires tout au long de la formation, et individualiserez les apprentissages en fonction des besoins de chacun. Contrat : - CDD d'usage du 13 mai au 20 juin 2025 - offre à pourvoir uniquement au statut salarié. - Lieu de contrat et d'intervention : Saint-Etienne (42). - Volume hebdomadaire : 35 heures - Qualification D2, palier 12 de la CCN des organismes de formation, soit 2263.65€ brut mensuel pour un temps plein Profil[...]

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Formateur / Formatrice bureautique

Emploi Enseignement - Formation

Andrézieux-Bouthéon, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

L'IFPA recrute pour son site d'Andrézieux Bouthéon, un formateur - une formatrice pour intervenir en informatique, bureautique et numérique auprès de demandeurs d'emploi jeunes et/ou adultes. Vous formerez les stagiaires aux techniques usuelles de l'information et de la communication numérique. Vos missions : - Intervention auprès de stagiaires souhaitant consolider un projet de formation, se remettre à niveau et se préparer à des qualifications - Modules d'intervention : o Connaître son environnement et les fonctions de base pour utiliser un ordinateur o Saisir et mettre en forme du texte, gérer des documents o Utilisation d'un tableur, smartphone et tablette o Se repérer dans l'environnement internet et effectuer une recherche sur le web o Utiliser la fonction de messagerie o Maîtriser Word o ... Informations complémentaires : - Durée de la mission : du 10/06/2025 au 18/07/2025 - Lieu de contrat : Andrézieux-Bouthéon (42) - Volume horaire : 35 heures par semaine - Type de contrat : CDD d'usage - offre à pourvoir uniquement au statut de salarié - Rémunération : 2263.65 € brut mensuel pour un temps plein (qualification D2, palier 12 de la CCN des Organismes de Formation) -[...]

Ressources supplémentaires